接客バイトの新しい形「Reeluバイト」が訪日需要に対応

接客バイトの新時代を切り開く「Reeluバイト」

東京都港区に本拠を置く株式会社Reeluが提供する「Reeluバイト」は、訪日外国人向けの多言語対応接客スタッフの即採用サービスとして注目を集めています。特に、英語や中国語に対応できる人材を求める企業にとって、迅速な採用はもはや不可欠な要素となっています。従来の面接プロセスを省き、応募者にシフト希望と面接動画を送信してもらうことで、企業はわずか24時間以内に「合格」または「お見送り」の判断を行います。このような迅速なプロセスは、採用活動の効率化に寄与し、多忙な現場責任者の業務負担を軽減しています。

背景と課題

近年、日本国内では人手不足が深刻化しています。厚生労働省のデータによれば、2024年11月の時点でサービス業における有効求人数は533,390件と述べられ、有効求人倍率は3.08倍に達しています。従来の採用手法では、電話による対応が多く、忙しい業務の中で十分な時間を取れずに離脱してしまう応募者も多かったのです。このような問題を解決するために、「Reeluバイト」はシフト希望と応募者の動画を介して、企業が迅速に判断できる環境を提供しています。

Reeluバイトの特長

1. 面接不必要な動画提出

求職者は、Reeluバイトに登録後、希望の求人に応募し、動画面接を行います。スマートフォンを使って5つの簡単な質問に回答する形式で、企業側はその動画とシフト希望を確認するだけで合格を判断できます。

2. 迅速な合格判定

応募者は動画面接を通じて情報を提供しているため、企業側はその内容を基に24時間以内に「合格」または「お見送り」の判断が可能となります。合格が決まれば、双方がチャットでやりとりを行う仕組みで、納得いくまでの日程調整を行うことができます。これにより、従来の面接プロセスにかかっていた時間が大きく短縮され、多くの企業で採用リードタイムが2週間ほど短縮されたという声も上がっています。