最新GPT-5対応でAVITAのアバター接客が著しく進化し回答精度と自然さが向上

AVITAがGPT-5対応で描く新たな対話体験

AVITAは生成AIとアバターを組み合わせたサービス群を最新モデルGPT-5へ対応させ、現場での接客品質向上を目指します。東京都目黒区に拠点を置く同社は、長年の導入実績を背景に、複雑な対話にも耐える高品質な自動応対を実現します。

変化の核となるGPT-5の特徴

- 推論能力の強化と多モーダル処理の向上により、文脈を踏まえた長い会話が自然に進行します。
- 記憶機能の活用で、過去の対話を踏まえた継続的なコミュニケーションが可能です。
- 専門領域での深い対話も、誤解を避ける形で提供できるようになりました。

対象サービスのアップデート

- アバター接客サービス「AVACOM」

アバターと生成AIを活用するオンライン接客ツールとして、小売・保険・金融・ホテルなど幅広い業界で導入実績を重ねています。今回はAI応対機能にGPT-5を搭載し、より複雑なやり取りにも対応、回答のタイムラグも低減しました。
公式ページ: https://avita.co.jp/avacom

- アバターAIロープレ支援サービス「アバトレ」

アバターがお客様役となってロールプレイを繰り返すことで、現場の負担を減らしながらスキルを強化します。レッスン後にはAIが自動で評価と改善点を提示します。今回の更新でお客様役のAIアバターにもGPT-5が搭載され、没入感と現実感が向上しました。
公式ページ: https://avita.co.jp/avatar-training