生成AI活用が広がるメディア運営の実態調査と課題

メディア運営における生成AI活用の現状

近年、企業のwebマーケティング支援を行う株式会社LiKG（本社：東京都渋谷区）が、メディア運営における生成AIツールの活用状況について調査を実施しました。その結果、多くのメディアで生成AIや外部リソースが活用される一方で、運営上の課題も明らかになりました。この調査は、オウンドメディア運営が企業のブランディングやマーケティングにおいて必要不可欠であることを背景に行われました。

調査の背景

企業がオウンドメディアを運営するにあたり、限られた予算やリソース、専門知識の不足など、多くのハードルが存在します。LiKGは、実際に運営に携わるマーケティング担当者に対し、最近の課題や実態について意見を取りまとめました。特に、コンテンツの更新頻度や外部リソースの利用状況が重点的に調査されました。

オウンドメディアの更新頻度

調査によると、10年以上運営されているメディアの約半数は月間15本以上の記事を更新していることが分かりました。具体的には、11本以上更新するメディアのうち、16名が10年以上の運営実績を持っているという結果が示されています。

このことから、長期間運営されているメディアの方が、より高い更新頻度を維持していることがうかがえます。情報の発信量が成果に直結することは明白で、企業側もコンテンツを継続的に発信する体制を整える重要性が浮き彫りになりました。

外部リソースの活用状況

調査において、約46%の運営者が記事制作に外部リソースを活用しているとの回答がありました。外注を利用することによって、専門家による新しい視点からの分析や、スピーディーな制作が実現できる一方、修正コストや社内ナレッジの蓄積が不足するデメリットも指摘されています。

特に外注先のスキルに依存する部分が大きく、適切なライターとのマッチングが満足度を左右する点が重要です。したがって、外部リソースを活用する際は、クオリティ確保のための戦略が求められます。

KPIの設定

興味深いことに、調査結果では、約4割のメディアが運営においてKPIを設定していることがわかりました。一方で、多くの企業が具体的な指標を設けていないことが問題視されています。メディア運営の目的に応じた適切な指標設定が求められています。

KPIはPV（ページビュー）やCV（コンバージョン）などが一般的ですが、その設定に対して明確なビジョンが不足しているのが現状です。Googleの検索ロジックが不透明になっている影響もあり、現在の課題に基づいて逆算的にKPI設定を見直すことが一段と重要です。

生成AIの活用

調査では、約半数が記事制作のいずれかの過程で生成AIを利用したことがあると回答しました。特に多くの人がchatGPTを活用しており、記事生成におけるスピードの向上等のメリットが挙げられますが、その一方でアウトプットの質が担保されない場合が多く、使用上の工夫が必要です。

代表の近藤光生氏は、「AI時代において重要なのは記事の品質です。独自の視点を大切にしながら、成果に繋がるコンテンツを如何にして作成していくかが成功の鍵です」と強調しています。

今回の調査から得たこと

今回の調査を通じて、生成AIや外部リソースの活用が現代のメディア運営における生産性向上に寄与することが確認されました。しかし、コンテンツの更新を継続することで初めて効果が見込めることもまた認識されるべきでしょう。

LiKGは、メディア運営の戦略設計から制作までを一手に支援し、中長期的な価値創出に取り組んでいます。インターネットが進化を続ける中、企業にとっての有益な情報を提供し続ける努力が求められます。今後も良質なコンテンツ制作を目指し、顧客支援に邁進することでしょう。