越境ECアプリ「マイヤモール」、日本メーカーと中国消費者を結ぶ新サービスを開始

越境ECアプリ「マイヤモール」が登場

株式会社アペックスが新たに開発した越境ECアプリ「マイヤモール」（中国名：麦芽城）が、2016年3月9日に正式リリースされました。このサービスは、日本の製造業者や販売店舗を、中国の消費者と直接つなぐことを目的としています。

アプリの目的とコンセプト

「マイヤモール」は、より快適に利用できる越境ECを望む中国の消費者のニーズに応えるべく設計されたアプリです。これまでの越境EC取引で中国の消費者が抱えていた、配送の遅れや複雑な決済システム、カスタマーサポートの不足といった課題を解決することを目指しています。昨年、中国の最大のEC企業であるアリババは、1日で約1.7兆円の売上を記録しており、その多くがスマートフォンを通じての取引でした。アペックスは、このトレンドを受け、スマートフォン専用のECモールを展開することで、日本企業の中国市場への進出を一層容易にする狙いです。

中国市場のEC化の現状

現在、中国の小売市場でのEC化率は2015年には15.9％に達しており、生活に密着した電子商取引の市場が形成されています。また、EC業界は非常に競争が激化しているため、ユーザーサポートは日本国内のECよりも重要視されています。アペックスでは、中国でのEC運営に必要なすべてのサービスを展開し、企業は現地法人や専任スタッフを持たずとも、中国市場への販売が可能です。

無料の出店と手数料システム

マイヤモールのサービス開始にあたり、アペックスは出店料や月額コストを無料にし、サプライヤーが負担するのは決済時の手数料のみとしています。これにより、企業は初期投資を抑えた上で、中国市場への販路開拓を行うことが可能です。

アプリの魅力的な特長

1. ワンストップ物流サービス:中国政府が運営する越境通関スキームである「KJT platform」とのシステム連携により、通関手続きでの時間ロスを最小限に抑え、また、中国の保税区内での在庫保管を行うことで、国内通販と同様の迅速な配送体制を整備しました。

2. エスクロー型決済システム:中国で最も人気のある「Alipay」「WeChat Pay」「銀聯」「Paypal」の全決済手段に対応し、トラブルの少ない決済システムを提供します。

3. 翻訳サポートとカスタマーサービス:中国語でのチャットサポートを24時間行っており、返品やクレームに関する対応も行うため、日本企業が海外での取引に不安を抱くことはありません。また、日本語での商品の登録は、現地の翻訳スタッフが適切な形で行います。