電話代行『My Team108』が法律事務所600契約超えを達成

大阪市北区を拠点とする株式会社大阪エル・シー・センターが展開する高品質な電話代行サービス『My Team108』が、法律事務所の累計導入件数600を超えたことをお知らせします。このサービスは、「My Team108」の法律事務所向けプランを通じて、弁護士法人と法律事務所の業務をサポートすることを目的としています。

『My Team108』の特徴

電話応対をはじめとした「最初の接点」の質が顧客満足度や企業の信頼性に大きく影響する中、特に法律相談の場では、相談者様の不安や緊張を考慮した迅速で丁寧な一次対応が重要です。『My Team108』では、単に折り返しの電話を受けるだけにとどまらず、新規相談の受付や面談スケジュールの調整、進捗報告など、多様なニーズに応えられる体制を整えています。その結果、数多くの法律事務所から支持を受け、今回の契約件数600を達成することができました。

法律事務所の「最良のパートナー」として

当社は、『My Team108』のサービスを通じて、法律事務所の最良のパートナーであり続けることを目指しています。近年、業界全体で問い合わせや相談の質が顧客満足を左右する時代に突入しています。法律事務所を利用する相談者様の多くが不安を抱えているため、信頼関係の構築には迅速な一次対応が欠かせません。これを踏まえ、当社は今回の節目を新たな出発点とし、これまで培った信頼とノウハウを活かしていきます。

ココナラとの業務提携

今後、当社は株式会社ココナラの法律相談部門との業務提携も開始しました。この提携により、法律事務所を訪れる相談者様の満足度を向上させるとともに、受任機会をさらに拡大していくことを目指しています。ココナラの持つマーケティング知見と、当社の長年の電話代行サービスに関するノウハウを掛け合わせ、より高品質の顧客対応を実現し、法律事務所が本来の業務に集中できる環境を整えるお手伝いをしてまいります。

当社は、単なる電話代行サービスに留まらず、全ての士業様へのサポートを行っています。今後のさらに質の高いサービス提供を通じて、法律事務所の業務効率化と顧客サービスの向上を支援させていただきます。詳しくは『My Team108』の公式ホームページをご覧ください。