中部国際空港セントレア、5スターエアポートを5回連続で獲得！

中部国際空港セントレアが5スターエアポートに輝く

愛知県常滑市に位置する中部国際空港セントレアが、英国の航空格付け会社SKYTRAX社による「5スターエアポート」評価を5回連続で受賞しました。この名声は、グローバルな空港評価の中で高い位置を占める証拠です。SKYTRAX社は、全429空港の中からわずか19空港（ハブ空港12、地域空港7）を「5スターエアポート」として認定しています。

SKYTRAX社の評価基準

SKYTRAXによる評価は、500を超える詳細項目に基づく現地監査により決まります。評価の重要な要素には、スタッフのサービス品質、清掃状態、施設のメンテナンスが含まれます。セントレアでは、これらの点で引き続き高い評価を得たほか、今年度のWi-Fi設備のリニューアルに伴い、通信環境の接続性とサービス速度も改善されました。

セントレアの顧客満足度

セントレアが受賞した「World Airport Awards 2024」では、「World's Best Regional Airport」と「Best Regional Airport in Asia」の2つで1位を獲得。特に「World's Best Regional Airport」では10年連続の受賞、さらに「Best Regional Airport in Asia」では14年連続での1位に輝いています。これらの受賞は、空港を利用する100以上の国籍の顧客による満足度調査に基づいており、セントレアのサービスが国際的に定評がある証です。

チームセントレアの姿勢

中部国際空港セントレアでは、利用者の皆様に心から感謝を述べるとともに、より良い空港を目指して「チームセントレア」として日々改善活動に取り組んでいます。顧客満足度の向上に向けて、新たなサービスや施設の開発を続けており、利用者に満足していただける環境を整えていく所存です。

会社概要

中部国際空港を運営する中部国際空港株式会社の本社は愛知県常滑市にあり、1998年に設立されました。代表取締役社長には犬塚力（いぬづかりき）が就任しており、空港事業に精力的に取り組み現場の安全を維持しつつ、顧客サービスの向上に努めています。従業員数は常勤役員を含め308名、空港のさらなる成長と地域貢献へと向けた活動が期待されています。

今回の評価は、未来に向けた希望と挑戦の象徴です。中部国際空港セントレアは、利用者全ての期待に応える地域の航空拠点として、今後も新たな魅力を提供していくことでしょう。