ホテルモントレがEdeyansの清掃DXプラットフォームを全国導入

ホテルモントレグループがEdeyansの「Jtas」を全国導入

ホテル業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進化を遂げています。特に、ホテルモントレグループと株式会社Edeyansの提携により、新たな一歩が踏み出されました。この度、Edeyansが開発した客室清掃DXプラットフォーム「Jtas」が全国規模で導入されることが決定しました。これにより、ハウスキーピング業務の生産性と品質は大幅に向上すると期待されています。

Jtas導入の背景

Edeyansは、「世界中の宿泊を支え、感動を生む。」というミッションのもと、テクノロジーを駆使して客室清掃の効率や労働環境の改善を目指してきました。2021年にホテル業界への参入と同時にSaaS事業も開始し、リアルタイムでの清掃管理を可能にする「Jtas」の開発に取り組んでいます。増大する宿泊需要の中で、人手不足や業務効率の課題が顕在化している現状において、ホテルと清掃業者間でのオペレーションの合理化は重要なテーマとなっています。

Jtas導入前の課題

Jtas導入以前は、清掃指示書の作成が手書きで行われており、毎日3時間以上を要していました。また、記入ミスが頻繁に発生し、ゲストの宿泊予定と実際の清掃が合致しないトラブルが発生。これにより、リアルタイムでのゲストへの対応が鈍化し、業務全体に影響を及ぼしていました。結果として、顧客対応のスピードや人材教育への時間確保が損なわれていました。

Jtas導入による効果

「Jtas」の導入がもたらすメリットは多岐にわたります。まず、清掃指示書作成に要する時間が大幅に削減され、約2時間が毎日省けます。これにより、月間でおよそ60時間の作業時間が短縮されることになります。さらに、PMSからデータを取り込み、指示書作成が自動で行われるため、記入ミスもほとんどなくなります。これにより、後任者の育成も容易になり、業務全体の精度が向上します。

余剰時間は、OTAの口コミ対応や人材教育など重要な業務に振り向けることができ、年間目標への達成もスムーズになります。

Jtasの概要と機能

「Jtas」はホテル客室清掃管理に特化したSaaSプラットフォームであり、スマートフォンやタブレットPCなどから手軽にアクセス可能です。これまで非効率だった紙ベースの業務フローをデジタル化し、清掃指示書や日報作成を自動化。手配品の追加や清掃が不要な部屋の情報共有もデジタルで行い、オペレーションの一元管理を可能にします。さらに、AIを駆使した忘れ物管理機能も搭載されており、清掃スタッフ個々の実績データが蓄積され、より的確なマネジメントが実現されます。

多言語対応も特筆すべき点で、多国籍なスタッフが活躍するホテルでもスムーズに業務が行えます。専任コンサルタントによる導入サポートも充実しており、導入後のオンボーディングや定期的なKPI報告を通じて、現場での実用性を高めます。