ペットオーナーの新しいコミュニティ『ハグっと学園』誕生！

ペットオーナーのための新しいコミュニティ『ハグっと学園』が誕生

株式会社ハグオールは、犬や猫のための自然食である生食ペットフード「HUGBOX」を展開する企業です。この度、同社はロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」を導入し、新たにオンラインコミュニティ『ハグっと学園』を開設しました。このコミュニティは、ペットオーナーが相互に支え合い、情報を共有できる場所を提供することを目的としています。

コミュニティの発足背景

ハグオールが生食ペットフードを販売する中で、多くのオーナーが持つ不安や悩みは、さまざまな疑問や相談に対する適切な場所が不足していることから生じています。特に生食に興味があるものの、信頼できる情報が少ないために一歩を踏み出せない方も多くいます。

また、既に生食を取り入れている方々も、得られた成功体験を共有したいものの、安心して発信できる場が少ないという現状があります。これらの課題を解決するため、ハグオールはcoorumを導入し、ユーザー同士が繋がりやすい環境を整えることにしました。

coorumの機能と効果

coorumは、掲示板形式やQ&A形式、SNS形式など、さまざまな投稿メニューを搭載しています。これによりユーザーの声を簡単に収集することができるアンケート機能や、ユーザー同士の交流を促すためのメンション機能、通知機能も活用されます。これにより、コミュニティの活性化が期待されます。

また、ユーザーの詳細なデモグラ情報や行動データをもとに、適切なセグメント分析が可能です。これにより、特定のニーズに応じた限定メニューの提供ができ、さらに顧客満足度を向上させる道が開かれます。

『ハグっと学園』の概要

この新しいオンラインコミュニティ『ハグっと学園』は、HUGBOXを通じて顧客同士が知識や体験を共有しあう、学ぶ場として設計されています。利用者は、商品の使い方からペットの健康に関する相談まで、さまざまなテーマで交流できます。また、HUGBOXのある生活を楽しむ姿や機会をシェアすることで、オーナー同士が共感し合える場を目指しています。

代表者の思い

株式会社ハグオールの梶谷代表は、HUGBOXの誕生の背景を「自分自身も愛犬の健康を願った結果、生肉を与え始めた所から始まりましたが、その過程で孤独感を感じました。悩んでいる人々は自分以外にも多いと感じたため、コミュニティの設立に至りました」と説明しています。このコミュニティがオーナーの心の拠り所となり、同じ価値観を持つ方同士が繋がり、体験をシェアするための場になることが期待されています。

株式会社ハグオールとは

株式会社ハグオールは、犬や猫の自然食の重要性に着目し、特に生肉ブレンドフード「HUGBOX」を中心に事業を展開しています。累計販売数が50万食を超える人気商品で、ペットの健康意識が高いオーナーに支持されています。

coorumの目的と役割

coorumは顧客の声を集め、分析することにより、企業のマーケティング戦略や商品開発に役立てるためのプラットフォームです。顧客との接点を強化し、ロイヤリティを高めることを目指しています。

このような取り組みによって、ハグオールは今後もペット業界における存在感を高め続けるでしょう。ペットオーナーが安心して情報を共有できる場所『ハグっと学園』の今後に、期待が高まります。