天王洲地域の観光振興を支える「Uniikey」がCRM基盤として導入

一般社団法人天王洲・キャナルサイド活性化協会が実施する「天王洲地域CRM構築事業」において、コンテンツデータマーケティングが提供するID統合基盤「Uniikey」が採用されることが発表されました。このプロジェクトは、観光庁の推進する観光DX（デジタルトランスフォーメーション）に関連した試みの一環として位置付けられています。

「天王洲地域CRM構築事業」とは？

天王洲・キャナルサイド活性化協会は、東京・品川区を拠点に地域振興を目的とした活動を行っています。その一環として、地域の観光振興に向けたデータを活用したマーケティングモデルを実証する「天王洲地域CRM構築事業」を推進中です。

この事業の目的は、来訪者に対して効果的な情報発信を行うことと、販売機会の最大化による地域経済の活性化です。同協会はこのプロジェクトを通じて、地域のファンを増やし、より多くの人々に天王洲の魅力を届けることを目指しています。

「Uniikey」導入の目的

「Uniikey」は、顧客IDを安全に取得・管理し、地域の情報を元にした施策の実施を可能にします。登録された顧客IDに基づいて、個別のメール配信やアンケートの施策を行いながら、組織全体でデータを利用することができます。これにより、観光地やイベントへの誘客を効率的に行うことが可能になります。

更に、「Uniikey」にはノーコードの管理画面があり、認証やログイン画面の設定などの操作が簡単に行え、複数の店舗・施設が協力しやすい環境を提供します。デジタル技術を活用することで、地域の特性やニーズに応じた情報発信の精度を高め、その結果として顧客のロイヤリティを強化できます。

コンテンツデータマーケティングについて

コンテンツデータマーケティング株式会社は、2020年に設立され、IDを活用したさまざまなサービスの開発提供を行っています。提供する「Uniikey」は、観光地での利用を念頭に置きつつ、あらゆる業種に適応できるように設計されています。

「One ID, All Service」という理念のもと、顧客IDの活用により地域の活性化を図り、観光産業におけるデジタルトランスフォーメーションを実現するための取り組みを進めています。これにより、地域経済の振興や観光客の満足度向上につなげるフレームワークを構築していきます。