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カスタマーサポート表彰制度の募集開始

公益社団法人企業情報化協会は、2026年度のカスタマーサポート表彰制度の応募を開始しました。この制度は、企業、団体、機関において顧客価値創造に寄与する卓越したカスタマーサポートを評価し、顕著な成果を上げた取り組みを表彰することを目的としています。

表彰制度の意義

この表彰制度は、日本の産業界や行政機関における顧客サポートの生産性向上とマネジメントの効率化を促進するために制定されました。その目的は、顧客向けのサービスを改善し、企業の競争力を強化することで、最終的には消費者の満足度を高めることです。応募企業の取り組みは、業種や規模にかかわらず、顧客戦略として評価されることが求められます。

応募の詳細

募集概要

• - 応募締め切り：2026年4月15日（水）17:00
• - 応募方法：所定のエントリーフォームより応募要項をダウンロードし、必要事項を記入の上、提出します。

興味を持った企業や団体は、ぜひこちらから応募要項を確認し、エントリーを行ってください。

審査スケジュール

• - 4月15日（水） 17:00 : 応募締切
• - 4月中旬～下旬 : 一次審査（書類審査）
• - 4月下旬 : 一次審査結果通知
• - 5月上旬～下旬 : 現地ヒアリング審査（一次審査通過企業）
• - 6月上旬 : 最終審査結果通知
• - 7月中旬 : ニュースリリース（受賞企業決定の公表）
• - 9月10日・11日 : 表彰式典および受賞企業記念講演

賞の種別

受賞にはいくつかの種類があり、最優秀賞は企業経営においてモデルとなる取り組みが求められます。優秀賞、特別賞などもあり、それぞれ選考基準が設けられています。

• - 最優秀賞：企業経営に広く貢献し、他社模範となるべき取り組み
• - 優秀賞：顕著な成果のある取り組み
• - 特別賞：特定テーマで判定された優れた取り組み
• - 奨励賞：将来性が期待される取り組み

表彰内容は、顧客満足度や体験価値の向上、従業員満足の向上、デジタル技術の活用など、多岐にわたります。これにより、企業の取り組みを社会に広く展開し、新たな価値創造を促進することが期待されています。

合同説明会

この表彰制度に関する詳細は、2026年2月10日（火）に東京プリンスホテルにて行われる合同説明会で聞くことができます。参加は無料で、登録が必要です。興味のある方は、こちらから申込み方法を確認してください。

公益社団法人企業情報化協会について

公益社団法人企業情報化協会は1981年に設立され、企業の情報化推進を行っています。経営とITの融合を目指し、日本の産業の健全な発展に寄与しています。詳細は公式HP こちらを参照ください。

まとめ

カスタマーサポート表彰制度は、顧客に対するサービスの質を高め、より良い顧客体験を提供する企業の取り組みを称賛する素晴らしい機会です。結果として、企業自身の成長にもつながるこの制度を利用し、日々の努力を評価される場を設けてはいかがでしょうか。

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