FAQ管理サービス「i-ask」の新製品サイトが公開！商業活動の変化に対応

スカラコミュニケーションズの新たな挑戦

株式会社スカラコミュニケーションズが、主力製品であるFAQ管理サービス「i-ask」の新しい製品サイトを公開しました。このサイトは、企業が抱える頻繁に寄せられる質問への対応を、より効率的に行うためのサポートを目的としています。

背景

新型コロナウイルスの影響により、多くの企業が在宅勤務を余儀なくされ、従来の対面営業が難しくなりました。これに伴い、既存のカスタマイズ型SaaS製品を通じた営業活動も変化が求められています。スカラコミュニケーションズは、この新しい環境に適応すべく、製品の利便性を保ちながらも導入しやすい形でのパッケージ化を進めてきました。

このような背景を受け、FAQ管理サービスである「i-ask」の製品サイトを新たに設立し、オンラインでの集客強化を図ることが重要視されています。

「i-ask」の特長

「i-ask」は、企業が顧客からよく寄せられる質問とその回答を簡単に作成・管理できるサービスです。あらかじめWebサイトにFAQを掲載することで、顧客自身が情報を確認できるよう促進します。これにより、顧客満足度の向上と業務効率の改善を実現します。

新たに公開された製品サイトでは、「i-ask」の機能や導入メリットに加え、実際にサービスを活用している顧客のインタビューなども掲載予定です。これにより、利用を検討している企業にとって貴重な情報源となることを目指しています。

製品サイトの内容

「i-ask」製品サイトには、以下のような情報が掲載されています：

- 「i-ask」の導入の流れ
- 一元管理できるFAQの作成・運用方法
- 実際の導入事例やお客様の声

今後、スカラコミュニケーションズはこの新サイトを通して、FAQ管理の重要性を広め、更なる顧客支援を行っていく計画です。

まとめ

新たに登場した「i-ask」の製品サイトは、企業における業務の効率化と顧客満足度の向上を目指す重要なステップです。スカラコミュニケーションズは、オンラインの営業活動を通じて、より多くの企業にサービスを届ける準備を整えています。興味のある方は、ぜひ新しい製品サイトを訪れてみてください。

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