Z世代が抱える「気まずさ」—SNSとリアルの距離感の新たな理解

近年、SNSが普及する中、Z世代の対人関係における「気まずさ」が新たなトレンドとして注目されています。Z世代創造性研究所（Z-SOZOKEN）が発表した研究により、54%のZ世代が「SNS上の繋がり」と「リアルでの距離感」間のギャップに気まずさを感じていることが明らかになりました。この調査は、300名以上のZ世代の当事者によって実施され、彼らの人間関係における新しい現象を探求しています。

SNSによる「距離感のバグ」

Z世代は、SNS上の活動を通じて、友人や知人との接点を築く傾向が強まっています。しかし、この過程が彼らに新たなストレスを生んでいることも事実です。特に、SNSで友人関係を築く際、投稿やストーリーを通じて相手の感性や性格をフィルタリングし、関係性を判断することが一般的になっており、その結果、「気の置ける友人」と「ただの知り合い」の境界が曖昧になっています。

Z世代の調査においては、SNSでのやり取りとオフラインの会話の間に生じる違和感が、主な「気まずさ」の原因とされています。「SNSでは盛り上がっているのに、実際に会うと会話が続かない」といった状況が頻繁に見られ、多くのZ世代がこのギャップに直面しています。このような経験が、彼らにとって「気まずさ」として認識されるのです。

「気まずい」を笑いに変える自虐の戦略

興味深いことに、Z世代にとって「気まずい」という単語は単なるネガティブな感情を示すものではなく、むしろ自己を守るコミュニケーションの一環として機能しています。日常的な失敗や周囲との違和感を「気まずい」と言語化し、ネタとして笑いに変えることで、他者の視線を和らげ、自分を守る心理が働いています。これにより、気まずさが更なる共感やエンターテイメントへと昇華されるのです。

研修の必要性と今後の方向性

この調査に基づき、Z-SOZOKENでは、企業やマーケターがZ世代ならではの気まずさを理解し、彼らとのコミュニケーションを円滑にするための手法を提案しています。特に、SNS上でのエンゲージメントだけでなく、「リアルとの狭間にある感情」の理解が重要です。Z世代が直面するこの新たな「気まずさ」にどう向き合い、コミュニケーションを織り交ぜていくかが課題となるでしょう。