Yahoo!ショッピング、2025年上半期の安全対策を徹底検証

Yahoo!ショッピングが目指す安全な取引環境

LINEヤフー株式会社が運営する「Yahoo!ショッピング」は、2025年上半期（1月～6月）の「安全・安心への取り組みレポート」を公開しました。このレポートでは、出店ストアや広告主、ユーザー向けに、安全で安心な取引が実現できるように取り組んでいる内容が詳しくまとめられています。

2025年上半期の取り組みと実績

「Yahoo!ショッピング」はユーザーが信頼できるストアでの購入を促進するため、厳正な審査を実施しています。特に、直営店や正規代理店の商品には「ブランド公式商品アイコン」を表示し、一定の基準をクリアしたストアは「優良ストア」として認定されます。これは、利用者が安心して商品を選べるようにするための重要な施策です。

2025年の上半期は、出店審査の合格率が4.2%に低下し、不正が疑われるストアの出店が抑制されています。この結果は、以前の合格率11.2%からの大幅な減少を示しており、審査制度の効果が見えています。それに加え、AIを活用した違反商品検知の強化により、商品の不正行為も減少傾向にあります。特に、偽造品が増加している「浄水カートリッジ」の取り扱いが新たに審査対象となりました。

不正行為への厳格な対応

「Yahoo!ショッピング」はまた、やらせレビューや不正決済に対して真剣に取り組んでいます。2025年上半期には1,123のストアから452,701件の不正と思われるレビューを削除しました。この取り組みを実現するため、自動化システムを導入し、リアルタイムでの不正レビュー対応を可能にしています。

さらに、2024年から改善された不正検知システムにより、クレジットカードの不正利用被害が41.2%減少したことも報告されています。このような措置によって、消費者はますます安心して取引ができる環境が整いつつあります。

取引トラブルゼロを目指して

「Yahoo!ショッピング」が掲げる目標は、2027年までに取引トラブルをゼロにすることです。2025年の上半期にはトラブル率が74.6%減少し、取り組みの効果が表れています。今後は「不正決済対策」と「優良配送不正対策」の強化を進め、信頼できる売り場作りに注力します。

「WOW」なライフプラットフォームを目指すLINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」は、ユーザーやストアの皆様にとって安全で安心できる利用体験を提供することを約束しています。各種施策を通じて、さらに安心して商品を楽しむことができる環境を整えていくでしょう。