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ビームスのECサイトが進化！

株式会社ビームスが運営するオンラインショッピングサイト『BEAMS公式オンラインショップ』が、新たにZETA株式会社が提供するハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を導入しました。この導入により、顧客体験が大幅に向上することが期待されています。

ビームスは、メンズやウィメンズファッションを中心に、雑貨やインテリアなど多岐にわたる商品を展開している公式ECサイトです。これまでにも、EC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」を取り入れ、ユーザーの利便性を高めてきました。

ZETAのCXシリーズとは

今回は「ZETA CXシリーズ」と呼ばれるこの取り組みの一環として、相互に補完し合う複数の製品が連携され、ユーザーの検索体験を最適化します。

• - ZETA SEARCH: 顧客が目的を持って検索する際の最適化
• - ZETA HASHTAG: ライフスタイルやトレンドに基づいた商品発見のサポート

この2つの機能が連動することで、ECサイト内の回遊率やコンバージョンの向上が期待されます。

人気のアイテムタグで商品探索が便利に

サイトのトップページには「人気のアイテムタグ」が設置され、ユーザーは興味のあるテーマを選ぶことでスムーズに関連商品の一覧ページへアクセスできるようになります。
豊富なハッシュタグが用意されており、従来の検索軸にとらわれず、多様な切り口から商品探索が可能です。

人気のアイテムタグの例

• - `#自宅で洗える`
• - `#こだわり`
• - `#きれいめ`

これにより新たな商品との出会いが促進され、探しやすい環境が整います。

ウェブページに関連ハッシュタグを導入

さらに、商品一覧ページには「このページに関連するタグ」が表示される機能も追加されました。カテゴリや条件に応じたハッシュタグが用意され、ユーザーが閲覧している商品に近い商品へとアクセスが容易となります。
例えば「キャップ」の商品一覧では「#サイズ調整」や「#フィット感」が表示されます。
これにより、興味に沿った商品の発見がより活発になり、サイト内の回遊性が向上します。

未来に向けた展望

ZETAは、AIによるデータ解析の技術を駆使して、今後もユーザーやECサイト運営企業にとって価値のあるサービスの提供を続けていく計画です。

公式SNSとリンク

• - ZETA Twitter
• - ZETA Facebook

ビームスのECサイトは今後、多様な商品発見をサポートし、顧客にとってより利便性の高い体験を提供することを目指しています。

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サードペディア百科事典: 東京都 渋谷区 ZETA ビームス CXシリーズ

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