東京進出を果たしたAyasan、英語対応の家事代行サービスを展開

Ayasanの新たな挑戦

日本と東南アジアを拠点に家事代行や生活支援サービスを展開しているAyasan Holdingsが、東京に新たにオフィスを開設しました。これにより、これまで横浜市を中心に行っていたサービスを東京都内でも本格的に展開することが可能になりました。特に在日外国人を主な対象とし、英語に対応できるワーカーが出向く定額制の清掃サービスを強化していきます。

海外進出を見据えた戦略

生成AI技術が急速に進化する中で、Ayasanは敢えて「ブルーカラー」領域にリソースを集中させています。これは、AIに代替されにくい生活に密着したサービスを元に、テクノロジーを活用することで、他社との差別化を図る「逆張り」の戦略とも言えるでしょう。

同社が運営する「Ayasan.jp」は月額制の清掃サービスを提供し、英語を話すワーカーが利用者の元に訪問します。これにより、日本語に堪能でない在日外国人も安心して利用できる環境が整っています。また、英語対応のアプリを通してわずか3回のタップでサービスを依頼できる手軽さも、高いリピート率を実現する要因となっています。

外国人顧客のニーズに応える

日本には約50万人の外国人が居住しており、毎年15％以上のペースで増加していると言われています。都市部への外国人集中が続く中で東京にオフィスを開設したことで、同社はこの需要を迅速に取り込むことが可能になります。また、稼働体制の充実も図られており、より多くの顧客にサービスを届けることができるでしょう。

一貫したサポート体制

Ayasanの魅力は、システム開発から人材の採用、教育、さらには管理に至るまでを自社内で一貫して行っている点です。多くの企業が外部のマッチングサービスを利用する中で、同社は自社で研修を行い品質管理を徹底しています。これにより、サービスの水準を均一化すると共に、稼働率の安定を図っています。また、海外での経験も活かし、日本市場に適応させることを目指しています。

国際的な展開を視野に

現在、Ayasanは日本やタイ、インドネシア、ベトナム、ラオスの5カ国で事業を展開しています。今後はマレーシアやシンガポール、フィリピン、カンボジアへの進出を計画しており、9カ国体制へと拡大することを目指しています。加えて、各国の人材を国境を越えて融通できるプラットフォームの構築も進めており、日本市場における労働力確保につながることが期待されています。