カイシャイン氏とコマースファクトリーが共創、楽天市場の集客支援サービス『Roomate』を開始

楽天市場の集客を強化する新サービス『Roomate』

株式会社コマースファクトリーは、チャンネル登録者数が12万人を超えるSNS教育系YouTuberのカイシャイン氏と協力し、楽天市場に出店する事業者向けの新しい集客支援サービス『Roomate』を発表しました。このサービスは、Instagram、楽天ROOM、楽天アフィリエイトを駆使し、物理的な店舗だけでなく、オンラインでの集客力を高めることを目指しています。

新たな時代の集客の重要性

近年、消費者はネットショッピングの際、楽天市場内だけでなく、SNSを通じて商品を探す傾向が強まっています。この背景には、SNSでの情報収集や比較、意見交換が日常的に行われる環境が影響しています。コマースファクトリーは、こうした消費者ニーズの変化を捉え、楽天市場外からの集客強化を図ることが必要であると考えました。

特に、同社が支援している店舗では、売上の約80%を楽天経済圏を利用するダイヤモンド・プラチナ（DP）会員が占有していることもあり、購買意欲の高い顧客にアプローチするためには、SNSなどの外部チャネルの活用が不可欠です。これに応じて、『Roomate』は新たなサービスとして登場しました。

『Roomate』の特徴

『Roomate』では、現役クリエイターが店舗のニーズに合わせたマーケティング施策を企画・運用し、店舗の認知拡大や新規顧客の獲得を全力でサポートします。これにより、SNSでの効果的な商品紹介やシェアを促進し、継続的に集客できる体制を整えます。

3つのコアサービス

『Roomate』は、以下の3つのプランから構成されています。

1. Roomate Consulting（コンサルティングプラン）
現役の楽天クリエイターによる、楽天アフィリエイトや商品設計、SNS運用に関する総合的な支援。
料金：月額300,000円（税込330,000円）
期間：3ヶ月～

2. Roomate Casting（キャスティング・拡散プラン）
楽天アフィリエイトに特化したクリエイターのキャスティングを行い、投稿品質を重視した情報拡散を実現。
料金：通常プラン - ASK/拡散プラン：500,000円（税込550,000円）

3. Roomate Account（SNSアカウント運用プラン）
Instagram運用に精通したクリエイターチームが、アカウントの設計から投稿制作、データ分析までをサポート。
料金：月額500,000円（税込550,000円）～

無料相談の受付

『Roomate』では、楽天市場店舗向けに無料相談を実施しています。SNS経由の売上強化や商品紹介方法の改善、および楽天ROOM施策の充実を図りたい事業者様に、実績豊富なクリエイターチームが適切な施策を提案します。

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今後の展望

EC購買行動は、もはやモール内での検索だけで完結する時代ではなく、SNSや動画コンテンツがきっかけで商品を認知する流れが主流になってきています。このような背景を受けて、『Roomate』は新たな購買経路を構築していき、楽天市場での外部集客のスタンダードを確立する役割を果たしていく考えです。

コマースファクトリーの持つEC運営ノウハウとカイシャイン氏らが展開するSNSマーケティングの知見が結集した、実践的な集客支援が期待されています。