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BIGLOBEが宿泊予約サービスに生成AIを導入

日本のビッグローブ株式会社は、宿泊プラン横断検索サービス「BIGLOBE旅行」において、予約メールの解析に生成AIを取り入れました。この変更により、ユーザーに向けた宿泊プランの提案力が大幅に向上し、よりお得な宿泊プランを見つけやすくなることが期待されています。

「宿みっけ」の特徴

「宿みっけ」は、旅行者が予約した宿泊に関するメールを転送することで、より安い宿泊プランをリアルタイムで提案するサービスです。利用者は、希望する宿泊条件を設定することによって、事前に自分に合ったプランに関する通知を受け取ることができます。これにより、旅行者は時間や手間をかけずに、最適な宿泊プランを見つけることが可能です。

生成AIによる解析力の向上

これまで、「宿みっけ」が解析できるのは10社の旅行会社に限られていましたが、生成AIの導入により、30社以上の旅行会社の予約完了メールや宿泊施設の公式サイトからのメールについても柔軟に解析が行えるようになりました。これにより、国内のさまざまな選択肢からお得なプランを見つけるチャンスが格段に増えました。

費用の削減効果

実際の利用者からは、サービス開始以来の1年間で、宿泊プランの値下がり通知が受け取られたという報告が届いており、その平均値下がり額は約15,212円です。これは、実に宿みっけを利用した人の21%にあたる2万5千人以上が利用している証拠でもあります。これだけの人数が特典を受け取っていることからも、このサービスの実用性や効果が伺えます。

今後の展望

ビッグローブは、今後もAI技術の活用に力を入れ、人々の多様な観光体験をサポートする方針を掲げています。また、社会貢献にも積極的に取組み、持続可能な観光業の発展を促進します。

まとめ

「宿みっけ」の生成AI導入は、今後の旅行業界において新しいスタンダードとなる可能性があります。利用者にとって、より価値のある宿泊体験を提供するためには、今回の技術革新が大きな一歩であると言えるでしょう。宿泊を計画する際には、「宿みっけ」を通じて、賢い選択をしてみてはいかがでしょうか。

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