株式会社Ginza、満足度100%を２か月連続で達成！その秘訣とは？

株式会社Ginzaが満足度100%を達成

水回りを中心に住宅リフォーム事業を展開する株式会社Ginzaが、顧客満足度において2ヶ月連続で100%を達成しました。これは、同社にとって記念すべき業績であり、長年の顧客サービスに対する努力の結果が表れたものです。

株式会社Ginzaの実績

株式会社Ginzaは、東京都中央区に本社を置き、1989年に創業されて以来、信頼と実績を積み重ねてきました。現在までに全国で171,000件以上の施工実績を持つ同社は、水回りリフォームに注力し、そのサービスの質の高さが評価を受けています。

顧客満足度が97.0％と高い評価を受けており、この数値は過去5年間の平均に基づいたものです。さらに、2024年度のオリコン顧客満足度調査では、マンションリフォーム部門で全国第2位に選出され、8年連続で優秀企業として認められています。

お客様の声

お客様から寄せられたフィードバックは、Ginzaのサービスを象徴するものです。多くの顧客が「きめ細やかで大変満足」と語り、作業の早さや仕上がりの美しさに感謝の意を示しています。町田市に住む女性は、「次回のリフォームもぜひGinzaにお願いしたい」と述べ、顧客の信頼度が伺えます。

取手市の男性も、高い評価を与えており、「連絡、報告が細かく、工事内容説明も分かりやすい」と言い、心配せずに任せられる安心感を感じています。また、宝塚市にお住まいの男性は、現場に担当営業が入り、職人と協力してスムーズに工事が進む姿を評価します。