宿泊体験を変革する「aiPass」でDXを加速するクイッキンの挑戦

宿泊業界のデジタルトランスフォーメーションをリードする「aiPass」の登場

宿泊業界の今、そして未来を変えるテクノロジーの一つとして、クイッキンが開発したHotelStyle OS『aiPass（アイパス）』の存在が注目されています。このプレビュー版は、宿泊者の旅行体験を一新することを目指しており、チェックインから観光情報の提供まで、すべてをスマートフォンひとつで完結できます。これによって、従来のアナログな手続きをデジタル化し、業務効率だけでなく、顧客体験の向上を図っています。

アイパスがもたらす革新とは

『aiPass』の特徴は、旅行者自身がスマートフォンを使ってチェックインできる点です。これにより、宿泊施設は業務の手間を削減し、接触を最小限に抑えることで、安心・安全な滞在が可能になります。

また、宿泊者は事前に決済を済ませられるため、チェックインの際の煩わしさが大幅に軽減。これにより、全体の宿泊体験がスムーズになります。

今後の展開に期待される機能

クイッキンは、事業会社との共同により、パートナープログラムの開始を予定しています。これにより、観光案内や部屋割り、決済機能など、宿泊者とホテルが本当に必要とする機能を追加していく方針です。これまでのペーパーベースでの業務からデジタル運用にシフトすることで、宿泊施設側も効率的な業務運営が可能となります。

どのように運営されるのか

『HotelStyle OS』は、チェックイン機能を核にして、様々なプラグインを利用できるシステムです。これにより、各ホテルのスタイルに合わせたカスタマイズが可能で、業務の効率化やお客様に提供するホスピタリティの向上に役立っています。そして、プラグイン機能は「マーケティング」「ホスピタリティ」「業務効率化」の3つのカテゴリーに分かれており、それぞれ自由に組み合わせができることが大きな魅力となっています。

経営を支えるaiPassの重要性

旅行者の多様なニーズに応えるため、aiPassは宿泊施設経営の支えとなるべく設計されています。宿泊施設側はデジタルツールを活用することで、新たな顧客体験を提供する一方、業務の効率化も図れるのです。

まとめ

宿泊業界において、クイッキンが提案する『aiPass』は、従来の枠組みを超えた新しい旅のスタイルを作り出しています。チェックインから観光まで、すべてをデジタル化することで、今後の宿泊体験は大きな変革を迎えるでしょう。宿泊施設と旅行者の両方に良い影響をもたらすこのプラットフォームが、どのように成長していくのか、その動向に注目が集まります。