#北海道 #道の駅 #オンライン接客 #鹿部町

道の駅しかべ間歇泉公園が新たな挑戦

北海道・道南の「道の駅しかべ間歇泉公園」は、外出自粛が求められている中で新しい形の買い物体験を提供することになりました。これまで現地を訪れて楽しむスタイルが主流でしたが、オンライン接客サービスを導入し、自宅にいながらもお店を体験できる環境を整えました。

「どこでもニコニコスタッフからお買い物from道の駅しかべ間歇泉公園」と題したこのサービスは、スタッフとインターネットを通じてリアルタイムでやり取りができるというもの。これにより、利用者は3密を避けつつ、鹿部町の魅力的な特産品を楽しむことができます。具体的には、「鹿部たらこ」「白口浜真昆布」などの地域の美味しい商品を、スタッフがマンツーマンで紹介してくれるんです。


（上記リンクからデモ動画をご覧いただけます）

新しいサービスの背景

この取り組みは、北海道が「特定警戒都道府県」に指定されたことに伴い、鹿部町役場からの要請を受け、臨時休園を余儀なくされたことに刺激を受けて生まれました。スタッフの間で「休園中でも何ができるか？」という議論が繰り広げられ、新たなサービスの提供に至ったのです。地域の生産者を支え、購入者に楽しんでもらえる機会を創出するための取り組みとして大きな意義を持っています。

楽しめるポイント

道の駅しかべ間歇泉公園は、毎年約30万人が訪れる人気スポット。その名の通り、15m以上の高さまで吹き上がる間歇泉や足湯を楽しむことができます。また、水産加工品を中心に多彩な特産品が揃い、地域の味を堪能できる食とうまいもの館が魅力です。

利用者は、ニコニコスタッフとのやり取りを通じて、実際にお店にいるかのような感覚で商品を選ぶことができます。これに加え、「浜のかあさん食堂」では、購入した食材を用いて蒸し釜を利用した料理の提供や、「プレミアムたらこ御膳」など、地域の食文化を感じることができます。

さらに、鹿部町の地元料理を体験できる「浜のかあさん地元料理体験」もあり、家族での参加やグループでの体験が多くの人に喜ばれています。

まとめ

道の駅しかべ間歇泉公園のオンライン接客サービスは、外出を控える中でも地域の魅力を感じられる素晴らしい取り組みです。自宅にいながら鹿部町の特産品を楽しむことができ、地域への応援にもつながります。
この新しいサービスをぜひ一度試してみてはいかがでしょうか。公式HPや動画リンクから詳細をチェックしてください。
道の駅しかべ間歇泉公園 公式HP
全国道の駅連絡会

関連リンク

サードペディア百科事典: 北海道 道の駅 オンライン接客 鹿部町

Wiki3: 北海道 道の駅 オンライン接客 鹿部町