カスタマークラウド、営業を革新する新AIソリューションを発表

営業革命をもたらす新たなAIソリューションが登場

カスタマークラウド株式会社は、営業業務の向上を目的とした新しいAIソリューション「.Ai営業エージェント」をリリースしました。このサービスは、営業活動の領域に特化し、AIを活用して業務を効率化し、労力を削減することを目指しています。

統合型AIソリューション

新たに登場した「.Ai営業エージェント」は、従来のAIチャットボットの枠を超え、ビジネスにおけるさまざまなニーズに応える包括的な機能を提供します。このソリューションは、営業プロセスのあらゆる側面を自動化・最適化し、特に以下の機能を搭載しています。

- テンプレートとBot機能: よくある質問に対する応答や定型業務を自動化し、営業担当者は戦略的な業務に集中できるよう援助。
- 感情分析: 顧客とのコミュニケーション内容を分析し、ニーズや感情を可視化。次のアクションを計画するのに役立ちます。
- メールの自動記録: 営業メールの送受信を自動で記録し、データをCRMなどのシステムにスムーズに統合します。
- フィードバック分析: 営業履歴を基にしたデータをAIが解析し、戦略の見直しや改善を提案します。

Larkとの連携

また、カスタマークラウドはLarkの公式パートナーとして、このプラットフォームを活用した連携も強化しています。これにより、社内外のコミュニケーションがよりスムーズになり、業務の効率化を図れる仕組みが確立されています。

開発の背景

近年の営業環境では、オンライン商談や複数のコミュニケーションツールの浸透により、営業担当者の負担が増加しています。そうした課題を解決するために、カスタマークラウドは「AI×営業」という視点から新しいソリューションを開発しました。代表取締役の木下寛士氏は、「営業現場では、定型業務をAIに任せることで、担当者はより戦略的かつクリエイティブな業務に注力できる」と述べています。