マンダムとJR西日本が協力！瑞風クルー向け汗マネジメントセミナー

株式会社マンダムは、長年にわたって行ってきた汗や体臭に関する研究を基に、「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」のクルーを対象とした「汗マネジメントセミナー」を実施しました。このセミナーは、2023年6月11日に行われ、特別な寝台列車のサービス向上を目的としています。

特別な寝台列車「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」

「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」はJR西日本が運行している寝台列車で、西日本地域の魅力を存分に体感することができます。1泊2日または2泊3日で、関西、山陽、そして山陰を巡る旅が特徴です。美しい自然や文化体験、さらには3つ星シェフが監修する豪華な食事まで、五感を刺激する旅を楽しむことができます。公式サイトはこちらです。

セミナーの目的と内容

本セミナーでは、汗やにおいが乗客に与える影響や、清潔感が求められる長時間の接客における“見えない身だしなみ”の重要性が強調されました。具体的には、以下の内容が扱われました：

- 汗とにおいの発生メカニズム
- 汗は無臭であり、皮膚の菌や皮脂によってにおいが発生すること
- 汗のコントロールが自身のパフォーマンス向上にもつながる可能性

セミナーは理論的な内容から実践的なアプローチまで幅広くカバーされており、参加者は汗マネジメントに関して深く学ぶことができました。

参加者の反響

セミナーでは、参加者たちが真剣に耳を傾けている姿が印象的でした。さまざまな実践的なケア方法や製品の使い方についての質問が飛び交い、すぐにでも現場に役立てたいという意気込みが感じられました。「次の乗務からすぐにケアを始めたい」という声も多かったことから、現場での実施意識が高まったことが伺えます。

おもてなしの向上を目指して

JR西日本鉄道本部の橋本宏志課長は、「このセミナーを通じて、お客様に快適な旅を提供する意識が高まった」とコメント。また、株式会社マンダムの担当者も、「今後も様々な現場での汗マネジメントを提案していきたい」と述べ、サービスの質向上に寄与する意欲を示しました。

「汗マネジメントの日」とは

2024年7月8日には、「汗マネジメントの日」が制定され、汗の管理が快適な生活に寄与する重要性が再認識されることを期待されています。

株式会社マンダムは、ヘアスタイリングやスキンケア、ボディケアに力を入れ、研究を重ねています。彼らの方針は「BE ANYTHING, BE EVERYTHING」であり、これからも快適で心地よい社会生活の実現に貢献していくとしています。