美容マーケティング支援サービス「#ガチレビュー」は、MimiTVが新たに提供を開始した革新的なサービスです。このサービスは、TwitterなどのSNSを通じて化粧品のクチコミを活用し、マーケティング支援を行います。特に、2020年1月に実施した583名を対象とした調査では、約69%の女性が「化粧品のクチコミが少なくて購入をためらった」と回答しており、SNSでのクチコミが購買行動に与える影響の大きさが浮かび上がりました。
調査では、リップやアイメイク、スキンケアなど、さまざまな美容商品のカテゴリでSNSクチコミが購入意欲を高めることが分かりました。これを受けてMimiTVは、美容オタクユーザーからのリアルで熱量の高いクチコミを生み出すために、「#ガチレビュー」を開始しました。このサービスでは、ワクワクするような体験を通じて美容商品のギフティングを行い、真実味のあるクチコミを引き出します。
Twitterを使った高度なクチコミマーケティング
Twitterは、美容商材など情報を発信したり収集したりするために欠かせないツールとなっており、その利便性を活かして「#ガチレビュー」が提供されています。このサービスは、単なるギフティングにとどまらず、Twitterでの評判形成や検索対策を通じて、購入意欲を刺激するための統合的なマーケティング支援を目指しています。
顧客の声
先行して20の国内美容ブランド(花王株式会社を含む)で実施したところ、リアルで忖度のないクチコミが多く見受けられ、購入検討者にとって非常に参考になるコメントが寄せられています。このリアルなフィードバックは、企業と消費者の橋渡し役としても大変重要な役割を果たしていると言えるでしょう。
われわれのビジョン
MimiTVは「美容で自信をつけ、幸せあふれる世界」の実現を目指しています。このビジョンに基づき、引き続き動画や記事、キャンペーン企画を通じて「新しい自分の魅力に気づき、自信を持てる人を増やす」ために努力を続けます。今後の展開にも大いに期待が寄せられています。
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