電話の自動化がもたらす未来のビジネス革新とは？AIの力で成功を掴む

電話の自動化がもたらす未来のビジネス革新とは？

電話の自動化は、現代のビジネスにおいて急速に進展しています。特に、コールセンターを運営する企業にとって、このテクノロジーの導入は一大転換期を迎えています。しかし、導入が進む一方で、現場レベルでの結果が芳しくないという声も多く聞かれます。そこで、AI Shiftが主催するセミナーでは、AI Worker VoiceAgentを活用した事業成果の向上方法について詳しく解説します。

セミナー開催の背景

昨今、コンタクトセンター領域におけるAIの導入が加速しています。AIを通じてオペレーションの効率化を目指す企業は増えていますが、実際には次のような課題も顕在化しています。

- AI導入後も現場に浸透せず、オペレーションの定着が難しい
- コスト削減や顧客体験の向上に関する期待が実現していない
- オペレーターの人材不足や育成課題は解消されていない

これらの問題に対して、AI Shiftは多くの企業での成功事例を基に、何が成功をもたらす要因なのかを整理しました。セミナーを通じて、”電話の自動化次の一手”を見据えた実践知をお届けします。

セミナーの具体的内容

開催概要

- タイトル: 電話の自動化次の一手！成功事例から読み解くVoiceAgentの事業インパクト－2026年、ここから始めようAI変革－
- 日時: 2026年1月26日(月) 12:00~13:00
- 場所: オンライン開催（Zoom）

対象者

- コンタクトセンターの運営に課題を抱えている方
- オペレーター人材の確保、育成に悩みがある方
- 顧客満足度向上の新施策を検討している方
- AIを活用したコンタクトセンター化を目指している方
- 既にAIシステムを導入しているが効果に悩んでいる方

内容の詳細

1. 次世代AI Worker VoiceAgentの概要: このセッションでは、業界で注目される次世代のAI Worker VoiceAgentの機能と利点に焦点を当てます。
2. 現場で使用できるVoiceAgentの実現法: 実際の業務で役立つVoiceAgentの機能と、それを実現するための方法論に迫ります。
3. 多様な業界での成功事例: 様々な業種での導入事例や成功の秘訣を共有し、参加者にとってのヒントを提供します。
4. VoiceAgent導入の第一歩: 初心者でも分かりやすい、VoiceAgentを導入するためのステップバイステップのガイドを解説します。

講師の紹介

このセミナーでは、AI ShiftのAIコールセンター事業部でセールスマネージャーを務める堤康祐が登壇します。彼は、多くの業種におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）のコンサルタントとしての経験を活かし、参加者の疑問や悩みに丁寧に応えていく予定です。

申し込み方法

セミナーへの参加は、AI Shiftセミナー事務局（[email protected]）までご連絡いただければ、詳細をご案内いたします。オンライン開催という利便性を活かし、全国どこからでも参加できますので、ぜひこの機会をお見逃しなく。

電話の自動化の未来に備え、AIを賢く活用したビジネスの現場を見学する絶好のチャンスです。皆様のご参加を心よりお待ちしております。