AI時代の顧客接点戦略を考えよう、博報堂BIZ GARAGEウェビナー開催

博報堂が主催するビジネスポータル「BIZ GARAGE」では、新たなウェビナーを開催します。このイベントのテーマは「AIが買い物を決める時代」であり、企業やブランドはどのようにして顧客接点での差別化を図れるのかを考察していきます。

ウェビナーの概要
このウェビナーは2026年1月29日と30日の2日間にわたって行われます。初日は「AI・テック」にフォーカスし、生活者がどのようにAIによって買い物の瞬間を動かされているのかを探ります。2日目は「リアル・販促」に焦点を当て、実際の店舗やイベントで生活者が動く瞬間を作り出すためのヒントを提供します。

時代の変化に対応する企業の姿勢
技術の進化によって、消費者の購買行動は大きく変わりつつあります。以前は人が情報を集め、比較・検討を行っていましたが、今やその役割はAIによって奪われつつあります。しかし、リアルな売場やイベントの重要性が薄れたわけではありません。情報があふれ、均一化が進む中で、企業は新しい顧客接点を構築することが求められています。そこでは、AIとリアルな体験を融合させることが重要です。

具体的な内容とプログラム
1日目のプログラムでは、新規若年層向け店舗「AO+」のOMO施策や、AI Craft Studioの紹介、さらには次世代の撮影技術を用いたクリエイティブ制作の事例などが登場します。また、営業組織のDXの取り組みや、リアル接点を活かしたファン化戦略に関する成功事例も紹介されます。
2日目は、製品プロモーションの事例を通じて、インナーアウターの統合戦略やZ世代をターゲットにしたイベントの取り組みなどが議論されます。これにより、生活者の実際の反応を引き出すための新しいアイディアが生まれます。

参加方法と締切について
ウェビナーはオンライン（Zoomによるライブ配信）で開催され、参加は事前登録制で無料です。しかし、登録者数が多い場合は抽選となることもありますので、早めの登録をお勧めします。両日に参加することも片方のみの参加も可能です。

最後に
このセミナーは、未来の顧客体験設計を学ぶ絶好の機会です。AIやテクノロジーの進展が進む中で、企業がどのようにして生活者との関係を深め、差別化を図るべきかを一緒に考えましょう。詳細は「BIZ GARAGE」のウェブサイトでご確認ください。

お問い合わせ
このイベントについての問い合わせは、BIZ GARAGE運営事務局までご連絡ください。ウェビナーの情報や申し込みについては、公式ウェブサイトをぜひご覧ください。