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テレワークの導入が進む中、その生産性への影響が注目されています。株式会社アーデントが実施した「テレワーク時の生産性に影響する要因調査」では、実際の労働生産性がどのように変化したのか、詳細なデータが得られました。

調査の結果、全体の平均ではテレワークによる生産性は91%に達し、その中でも80%に減少したと答えた人が最も多いという結果が見られました。一方で、生産性が変わらないと感じている人も多く、実際に生産性が「アップ」「ダウン」と感じる理由を探ることが重要です。

職種別の影響

この調査では、職種ごとの生産性の変化も明らかにされました。特に技術職（IT系）では、生産性が向上したと回答する人が多く、個々に集中して作業ができるテレワークの特性が生かされた結果と考えられます。営業職でもウェブミーティングの普及によって業務が効率化し、若干の生産性アップが見受けられました。しかし、一方で「販売・サービス職」や「専門職」「総務」などが生産性が下がったと回答する割合が高く、明確な職種間の差が浮かび上がりました。

業種別の傾向

業種による比較でも、IT系が生産性が上がったと回答する割合が高かったことが分かりました。不動産・建設系やマスコミ系、商社系でも同様の結果が見られましたが、サービス系では逆に生産性が下がったというデータが多くなりました。

テレワーク頻度の影響

テレワークの頻度については、週に3回以上テレワークを行う場合、生産性が上がったと感じる人が多く、特に毎日テレワークを行っている人では、33%が生産性が上がったと答えた一方で、ダウングループは17%と顕著な差がありました。毎日のテレワークを行う人は、環境を整えることで成果を上げていると考えられます。

生産性に影響する要因

次に、テレワーク時の生産性に影響する要因について調査したところ、「テレワーク環境」が最も多く指摘されました。続いて、ITツールや通信ツール、コミュニケーションの仕組みの重要性が高く認識されています。生産性アップグループはITツールや個人の能力的重要視する一方で、ダウングループはコミュニケーション不足が大きく影響していることが分かりました。

結論と今後の提案

調査結果から、企業は職種や役割に応じて対応策を講じる必要があります。コミュニケーションを重視する職種には気軽な連絡手段を導入し、個々で作業を進める職種には安定したIT環境を提供することで、生産性向上が期待できるでしょう。さらに、テレワークを行う際は、スタッフ自身が環境を整えることが不可欠であり、そのための支援を企業が行うことが求められます。

調査概要

この調査は2021年4月16日から4月22日の間に外部調査会社を通じて、1都3県在住のテレワークを行う20～59歳の会社員205人に対して実施されました。

テレワークの現状を把握し、今後の働き方を考えるために重要な情報を提供する株式会社アーデントは、新たな生産性向上のための媒体としてウェブメディアを活用しています。さらなる調査や洞察を通じて業界の発展を目指しています。

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