ヤプリが新たな店舗体験を創造する「Yappli Link」提供開始

ヤプリが始めた新しい顧客体験の形

株式会社ヤプリは、2026年5月28日より、NFC技術を活用した新しい店舗体験ソリューション「Yappli Link」の提供を開始します。この新サービスは、店舗での顧客との接点をスムーズにし、満足度の高い買い物体験を実現することを目指しています。

提供開始の背景

近年、店舗での顧客との接点はますます重要視されています。しかし、レジ前での「アプリを探して起動する時間」や「QRコードの読み取り」などのプロセスは、顧客に小さなストレスを与えがちです。これにより、ユーザーの心理的負担が増加し、店舗スタッフにもオペレーションに負荷がかかる結果となっていました。ヤプリは、この課題を解決するために「Yappli Link」を開発しました。これにより、顧客がアプリを迅速に起動できるため、ストレスフリーな接客を実現します。

「Yappli Link」の特色

ステップを削減し、スピードを向上

従来の方法では、「スマートフォンを取り出す」「アプリを探す」「会員証を提示する」という一連の動作が必要でしたが、「Yappli Link」では、POSにスマートフォンをかざすだけで、すぐに会員証が表示されます。この圧倒的なスピードのおかげで、従来は5秒かかっていた手続きが一瞬で行えるようになります。

行動データの可視化

「Yappli Link」を利用することにより、顧客の行動データが蓄積され、来店頻度や転換率などの指標が可視化されます。この情報は、店舗のマーケティング戦略に役立ち、より効果的な施策を講じるための土壌を提供します。

オペレーションの効率化

従来は、店舗スタッフが口頭で「このアプリを開いて」と詳細を説明する必要がありましたが、「Yappli Link」により、そうした説明を省略できます。これにより、店舗の運営がよりスムーズになり、スタッフは顧客に対する接客に専念できるようになります。

デジタル体験の進化

将来的には、アプリだけでなく、WebサイトやLINEといった他のチャネルとの連携も視野に入れています。これにより、顧客は求めている情報に応じた的確な案内を受けられるようになり、店舗でのデジタル体験が一層進化することが期待されます。

企業情報

株式会社ヤプリは、デジタルエクスペリエンスプラットフォームとして、企業と顧客の体験をつなげることをミッションとしています。ノーコードアプリ開発プラットフォーム「Yappli」をはじめ、次世代Web構築やLINEミニアプリの開発など、多岐にわたるソリューションを提供しています。1,100社以上がこのサービスを導入しています。

詳細については、ヤプリ公式サイトをご覧ください。