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生成AIの活用が進む契約業務

株式会社Hubbleが2025年6月に行った調査によると、法務部門と事業部門の231名を対象に、契約書業務における生成AIの活用実態が明らかになりました。

調査背景

Hubble（ハブル）は契約業務を効率化するためのクラウドサービスを提供しており、その一環として生成AIの導入状況を把握するための調査を実施しました。この調査では、法務部門と事業部門それぞれの期待度や利用状況について詳しく分析しました。

期待度は8割以上

調査結果によると、法務部門の94.8％、事業部門の88.9％が生成AIに対して「とても期待している」または「ある程度期待している」と回答しました。この高い期待度は、生成AIが契約業務の効率化や精度向上に寄与することを示唆しています。

利用経験と人気のツール

実際に生成AIを利用した経験があるかどうかを尋ねたところ、法務部門は71.8％、事業部門は26.1％が「利用したことがある」と回答しました。特に多く使用されているツールは「ChatGPT」で、法務部門では69.6％、事業部門では72.5％が利用していることがわかりました。

次いで、法務部門は「Copilot」、事業部門は「Gemini（旧Bard）」が人気でした。これらのツールは、契約業務の最適化において重要な役割を担っています。

生成AIの活用領域

法務部門では、主に以下のような領域での利用が確認されました：

• - 法的リサーチ
• - メールや社内文書の下書き
• - 法律相談前の情報収集

一方、事業部門では次のような場面での利用が多く見られました：

• - 契約書のドラフト作成
• - 契約書の要約やポイント整理
• - リスクチェック及び論点の指摘

これらの活用法は、生成AIが契約業務の質を向上させる可能性を示しています。

懸念点：誤情報とセキュリティ

しかし、生成AIの導入にはいくつかの不安も存在します。両部門で共通して挙げられた懸念点は、誤情報（いわゆるハルシネーション）やセキュリティ・情報漏洩の問題です。そのほかにも、「社内ルールが整備されていない」や「使いこなせるか不安」との声も多く、導入にあたっての障壁が浮かび上がりました。

調査の実施概要

• - 実施主体: 株式会社Hubble
• - 実施時期: 2025年6月
• - 回答者数: 231名（法務部門：78名、事業部門：153名）
• - 調査方法: オンラインアンケート（Googleフォームによる）
• - 対象者: Hubbleの既存顧客企業の担当者

この調査は、生成AIが契約業務にどのように浸透し始めているのか、今後の方向性を探るうえで重要なデータとなりました。法務と事業の両方で生成AIを活用し、業務の効率化を目指すことが期待されています。中でも、Hubbleは専門的なサポートを行い、企業の契約業務の進化に寄与しています。

Hubbleのサービス

Hubbleだけでなく、関連サービス「Contract Flow Agent」も契約業務の進行や意思決定を支援しています。これにより、法務部門と事業部門の協業がよりスムーズになり、契約業務が効率的に進行することが期待されています。

まとめ

生成AIが契約業務において大きな可能性を秘めていることが、この調査からも伺えます。期待度の高い一方で、不安要素も存在し、今後の活動が注目されます。Hubbleのようなサービスは、これらの課題解決を目指し、契約業務の未来を切り開く存在となるでしょう。

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