Renxaとクレディセゾン、外部の壁を破る生活支援を強化し外国人居住者を応援

外国人居住者を支える新たな協力

Renxa株式会社（レンサ）は、クレディセゾンと提携し、外国人居住者の生活支援サービスを大幅に拡充することを発表しました。この取り組みは、言葉や文化の違いによる生活上の課題を軽減し、外国人が安心して日本での生活を送れるようにするための重要なステップです。

生活支援の社会課題

2025年末には日本における外国人の在留者数が412万人を超えると予測されています。出入国在留管理庁の発表によると、前年度比で9.5%増加しています。このような状況下で、外国人が直面する生活の困難は増加し続けています。特に、言語の壁や行政手続きの煩雑さが生活の質を大きく左右しています。これらの問題は、外国人本人だけでなく、彼らを受け入れる企業や関連機関にとっても大きな負担になっています。

Renxaとクレディセゾンの取り組み

Renxaとクレディセゾンは、今後の連携を通じて、特に新生活を始める外国人居住者が直面する困難を解決するため、「Global Support Desk」と「Global Support Desk Plus」のサービスを提供します。これらのサービスでは、日常生活に関する様々なサポートを提供し、特に外国人が多く話す言語（最大14言語）で対応します。具体的には、行政手続きのガイド、書類の翻訳から近隣トラブルの解決サポート、さらには個人賠償責任保険の補償まで、総合的なサポートを行います。

先進的な取り組みの背景

これまで、Renxaは102ヵ国以上からの外国人入居者に対し、母国語でのライフライン手続きのサポートを行ってきました。また、クレディセゾンは約3,100万人のカード会員を持ち、さまざまな金融サービスを展開してきました。この両社が連携することで、より多角的な視点から外国人居住者を支援することが可能になります。具体的には、各種生活支援の情報がまとめられたポータルサイト「SAISON JP Life Assist」を通じて、外国人が必要とするサービスを簡単に利用できるようになります。