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NTTドコモビジネス、Salesforce Japan Partner Award 2026を受賞

NTTドコモビジネス株式会社が、株式会社セールスフォース・ジャパン主催の「Salesforce Japan Partner Award 2026」において、栄誉ある「Japan Partner of the Year - Customer Success Management」を受賞しました。この受賞は、顧客定着の支援や保守運用における信頼の獲得が評価された結果です。

賞の詳細について

「Japan Partner of the Year - Customer Success Management」は、顧客の要求に応え、その定着化を実現するパートナーの活動が称賛されたことを示しています。NTTドコモビジネスは、高い契約更新率を維持しており、これは同社が顧客との信頼関係を築き上げてきた証と言えるでしょう。

セールスフォースからの評価コメント

Salesforce Japanの専務執行役員、浦野敦資氏は、「NTTドコモビジネスのような受賞者は、スピーディな技術の発展とAI革命が進む現代において、顧客の成長を支援している。」とコメント。パートナーシップが顧客成功の鍵であることを強調しました。

Salesforce Japan Partner Awardとは

「Salesforce Japan Partner Award」は、今年で第19回を迎える表彰制度です。コンサルティング会社やデジタルエージェンシー、販売代理店など、様々なパートナーが対象となり、Salesforceのビジネス拡大および顧客の成功に貢献した企業が評価されます。今年の受賞者に関する詳細情報は、Salesforceの公式サイトで確認できます。

NTTドコモビジネスの今後の活動

NTTドコモビジネスでは、これまでの豊富なSalesforce導入実績を活かし、「Agentforce」という自律型AIエージェントプラットフォームの導入支援を行っています。これにより、顧客ビジネスのさらなる発展を支援していく予定です。また、同社は2025年7月にNTTコミュニケーションズから社名変更したことを踏まえ、今後も地域や産業のDXを推進するプラットフォーマーとしての役割を果たしていく所存です。

まとめ

NTTドコモビジネスは、Salesforceとの強力なパートナーシップを活用し、顧客のニーズに柔軟に応えるサービスを提供し続けます。この受賞は単なる評価にとどまらず、今後の顧客支援やビジネス拡大の大きな原動力となるでしょう。今後も「産業・地域DXのプラットフォーマー」として、新たな価値を創出し、豊かな社会の実現に寄与していくことが期待されています。

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