グリーンライフ産業がAI技術を駆使して業務効率化を実現

環境緑化事業の革新

福岡に拠点を置くグリーンライフ産業株式会社が株式会社THAと連携し、独自のAIシステム「AIモールくん」を導入しました。グリーンライフ産業は公園や住宅の外構における造園やメンテナンスを行う企業で、環境の緑化を通じて「健康的で幸せあふれる環境作り」を目指しています。このたびのAI導入は、社員の業務を支援し、作業効率を高めることを狙いとしています。

AIモールくんの背景

同社では、日常業務において1,000以上ものマニュアルを管理・運用し、業務を効率化するために多くの情報を提供しています。しかし、実際には「必要なマニュアルが見つからない」や「適切な回答にアクセスできない」といった問題が頻発していました。これに対応するため、Teachme Bizというクラウド型のシステムと連携するAI「AIモールくん」を導入することに決定したのです。

さらに、このAIは社長の姿を持つのではなく、親しみやすい自社のキャラクター「モールくん」としてデザインされています。こうすることで、従業員が日常的に使いやすくなり、業務をサポートする環境が整うことが期待されています。

営業ノウハウの共有

多くの拠点を持つグリーンライフ産業において、営業ノウハウの共有が重要な課題でした。「AIモールくん」は、営業スタッフが統一された知識を身につけるための学習機能を搭載しており、どの拠点でも同じ営業手法を用いることが可能になります。これにより、営業活動の効率が向上し、さらなる業務成果が見込まれています。

AIモールくんの主な機能

- マニュアル検索の最適化: Teachme Bizとの連携により、迅速に必要な情報を検索し表示。
- ナレッジ共有の強化: 社内の情報を学習し、的確なアドバイスを提供。
- 営業ノウハウの統一: 拠点間での営業手法を標準化し、効果的な営業活動を支援。
- 親しみやすいデザイン: 従業員が積極的に利用できる「モールくん」仕様。
- 24時間対応: 問い合わせに即時反応し業務効率化を実現。

AIモールくんの活用シーン

具体的には、「AIモールくん」はマニュアルの所在地を即座に教えてくれたり、特定の施工方法に関する問い合わせに迅速に応えたりします。また、社員教育においては、基礎知識やノウハウを学べる機能も備えており、新人研修やスキルアップに貢献します。

代表のコメント

グリーンライフ産業の中村太郎代表は、「今回の導入は業務効率化のための大きな一歩。AI技術を活用し、私たちの価値観をより多くの方々に届けられることを願っています」と語っています。THAの西山朝子代表も、「グリーンライフ産業様の理念を実現するために、私たちのAI技術が役立つことを嬉しく思います」と述べています。