生成AIで実演販売士の話術を再現する新システム開発

株式会社Sapeetとコパ・コーポレーションが共同で開発した「実演トークスクリプト自動生成システム」が、業界に新たな革新をもたらしています。このシステムは、実演販売において必要とされる“売れる話術”を生成AIによって自動的に再現し、デジタルマーケティングの新境地を開いています。

背景と目的

実演販売士は、多くの場面で商品を効果的に紹介する役割を持っています。しかし、その専門知識や経験を持つ人材の育成には時間がかかり、特に新人の教育は課題とされてきました。そんな現状を解決すべく、株式会社Sapeetとコパ・コーポレーションは手を結び、商談における非効率的な部分を改善するこのシステムを開発しました。

コパ・コーポレーションは、30年以上にわたって蓄積された実演ノウハウを持つ企業で、代表の吉村社長が執筆した『アキバ発! 売の極意』で紹介された販売メソッドを基に、AIに必要な知識を注入しました。これにより、実演販売のエッセンスが詰まったシステムが誕生しました。

システムの具体的な機能

ノウハウ抽出エンジン

システムには、「チャラ売」などの実演ノウハウが詰まったノウハウ抽出エンジンが搭載されており、過去の成功事例を活用しています。

即時ドラフト生成

「商品名」や「商品カテゴリ」、「商品URL」、「価格」といった簡単な情報を入力することで、AIは瞬時に実演口上のドラフトを生成。不安を抱える販売士は煩わしさから解放されます。

トークシナリオ提案

ターゲットに応じて、最も効果的なトークスクリプトを自動的に提案します。

フィードバックループ

実演後の販売データをもとに、トークの質を継続的に改善する機能も搭載。これにより、トークの精度が向上していく仕組みが整っています。

期待される導入効果

このシステムを導入することで、いくつかの効果が期待されています。まず、育成コストの削減により、新人販売士の研修が効率化され、トレーニングの負担が軽減されます。また、実演口上作成の効率が向上し、時間を大幅に削減。実演販売士は、一定のスキルに依存せずに安定したトークができるようになります。これにより、全体の売上が向上することが予想されています。

今後の展開

コパ・コーポレーションは2025年度までにシステムをさらに拡充し、EC動画用のテンプレートも検討。AIアバターによる実演販売の可能性も模索しています。Sapeetは技術パートナーとして、今後もジェネレーティブAIを駆使し、販売現場で使える価値の高いシステムを提供していく方針です。

このように、実演販売業界におけるAIの活用は、今後ますます広がりを見せることでしょう。両社の挑戦に期待が高まります。