DiDi配車アプリが乗務員にチップを贈れる新機能を導入

DiDi配車アプリの新機能：乗務員への感謝を形に

配車サービス大手のDiDiモビリティジャパン株式会社が、運転手への感謝を伝えるための新機能「チップ機能」を2026年9月1日より提供開始します。この機能は、DiDiアプリを経由してタクシーを利用したお客さまが、運転手にチップを贈ることができる仕組みです。

チップ機能の背景

近年、キャッシュレス決済によるタクシー料金の支払いが増加する中で、乗務員へのチップを手渡す機会が少なくなっています。また、訪日外国人旅行者が増加する中で、日本でも感謝の意を示すチップ文化が求められるようになっています。このような環境を考慮し、DiDiは「ありがとう」をよりスムーズに伝える手段を提供することに決定しました。

チップ機能の詳細

提供開始日と対象エリア

提供開始日：2026年9月1日から順次導入
対象エリア：DiDiサービスエリア全域

利用者と乗務員の対象

このチップ機能は、DiDiの乗客用アプリを使用して乗車を完了したお客様が利用できます。一方、チップを受け取るのは、DiDiドライバー用アプリ及び「DiDiドライバーウォレット」を使用している運転手です。

チップの金額と支払い方法

利用者が選択できるチップの金額は100円、200円、500円、または自由入力から選ぶことが可能です。支払いはアプリ内で行われ、乗車料金とは別に処理されます。チップを贈るかどうかやその金額は、利用者が自由に決められます。

乗務員側の受け取り

お客さまから贈られたチップは、乗務員の「DiDiドライバーウォレット」に直接反映されます。乗務員は受け取った金額をアプリから簡単に確認できます。DiDiでは、チップが全額乗務員に支払われる仕組みを作り、手数料は一切差し引かれないため、より透明性のあるチップ受領が実現します。

DiDiドライバーウォレットの機能

DiDiドライバーウォレットは乗務員向けの機能で、チップや報酬を即時に受け取り確認できるツールです。この機能を使うことで、従来の現金回収や個別精算の手間が省け、業務がよりスムーズになります。このようにして、DiDiは運転手の利便性を向上させ、より良いサービス環境の提供を目指しています。

DiDiアプリについて

DiDiは、全国38都道府県で展開されるタクシー配車アプリで、2026年7月時点での累計ダウンロード数は1200万を超えています。アプリを使用すれば、目的地と乗車地点を入力するだけで、平均5分でタクシーが到着する便利さがあります。シンプルな3ステップでタクシーを呼ぶことができ、キャッシュレス決済も可能です。

DiDiは、利用者の不満や不安を解消しつつタクシーサービスをより安心して利用できるように取り組んでいます。今後も機能の充実を図り、お客様と乗務員の両方にとって満足度の高いサービスを目指してまいります。