GainsightとprimeNumberが進める企業のRevOps推進を加速するデータ連携

GainsightとprimeNumber社のデータ連携がRevOpsを加速

Gainsight株式会社と株式会社primeNumberの連携により、企業のRevOpsを推進するための新しいデータ連携が実現しました。これにより、企業は「Customer-Led Growth」プラットフォームの導入とデータ駆動型の意思決定をスムーズに進めることが可能になります。

Customer-Led Growthの重要性

現在、顧客の期待や体験の質がますます向上しており、その中で競争も激化しています。この状況において、企業は顧客に対して価値を提供することが不可欠となり、これが「Customer-Led Growth」という考え方の根幹を成しています。このアプローチは、営業やマーケティング、カスタマーサクセスなど、売上成長に関連する部門が統合され、協力しあうことで、より良いサービスの提供を実現するものです。

ここで注目すべきは、部門間のプロセスやデータの連携を行う「RevOps（レベニューオペレーション）」の重要性です。この連携は、企業が顧客の情報を統合し、効果的なサービスを提供するための基盤として機能します。Gainsightの導入が日本国内でも広がる中、より多くのデータソースを統合したいというニーズが高まっています。

TROCCOによるデータ連携

primeNumberが提供する「TROCCO」は、データ転送を円滑に行える国内製のクラウドETL（Extract, Transform, Load）サービスです。このサービスを利用することで、企業は多種多様なデータを「Gainsight」に迅速に連携させ、顧客に対する支援を迅速かつ高度に実現できます。

さらに、TROCCOは2,000以上の企業や団体に導入されており、データ基盤構築に必要な機能を多数備えています。このような背景から、TROCCOがGainsightとの統合を通じて、企業のRevOpsをより強化することが期待されています。

新しいサービスの展開

GainsightとprimeNumberのこの連携は、企業に対するデータ利用の新たな選択肢を提供すると同時に、データに基づく的確な意思決定を促進します。これにより、企業は顧客に対してより良い体験を提供し、競争力を高めることが可能になります。

今後、GainsightとprimeNumberのサービスがより多くの企業に導入されることが期待されており、両社の取り組みがどのように進化していくのか注目です。