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東宝ハウスの新たな取り組み

株式会社東宝ハウスホールディングスは、2024年10月よりYouTubeチャンネルにて「代表へ直接質問！本当に知りたいこと」という動画シリーズを配信しています。これまでに26本の動画が公開されており、顧客や就職希望者向けに、彼らの疑問について代表が直接回答する形式を取っています。

動画シリーズの目的と内容

この動画シリーズは、不動産の購入を検討している方々や東宝ハウスでの就職を考えている人々に向けた内容です。視聴者が持つ疑問を代表自らが解説し、会社への理解を深めることを目的としています。動画を通じて、東宝ハウスの企業文化や顧客へのサービス姿勢をお伝えすることで、視聴者が安心して利用できる環境を提供しています。

企業は「東宝ハウスらしさ」や「期待を超える満足」といったテーマを掲げ、その背景には「ユーザー第一」という姿勢があることを示しています。このようにして、顧客の期待に応えられるよう、日々の業務に取り組んでいます。

住まいのソリューションを提供

東宝ハウスライフソリューションズグループは、不動産仲介にとどまらず、「入居がスタート」という考え方を通じて、住まいや暮らしに関する総合的なソリューションを提供しています。このスローガンには、単なる引き渡し後のサポートにとどまらず、顧客の新しい生活のスタートを共に支えるという想いが込められています。

今後も、視聴者の「本当に知りたい」ことに応じたコンテンツを随時発信していく予定です。顧客の暮らしをより豊かにする情報を通じて、東宝ハウスの魅力をしっかりと伝えていきます。

東宝ハウスライフソリューションズグループについて

この企業グループは、不動産仲介を行う24社と、アフターサポート専門の東宝ハウスNEXT、さらには銀行業を担う東宝ハウスフィナンシャルといった、複数の事業部門を持ち合わせています。彼らは新たな「住まい」の形を提案しつつ、入居後の生活までしっかりと寄り添います。

「ユーザーの幸せ」だけでなく、働く仲間の「メンバーの幸せ」も実現することをビジョンに掲げ、切磋琢磨しながら日々進化を続けています。

経営理念・ビジョン

経営理念として、「住まい」を通じてより多くの「幸せな人生を世の中に増やし続ける」ことを掲げ、それに向けた本気の努力を約束しています。また、顧客感動度が最も高い企業であることを目指しており、期待を超える「満足」、想像を超える「安心」、その先にある「感動」を追求しています。

まとめ

この動画シリーズは、お客さまにとって非常に有益なコンテンツです。直接的な質問の機会を設けていることで、企業と顧客との距離を縮め、より深い信頼関係を築くことが可能になるでしょう。今後も新たな情報を発信し続け、視聴者とともに成長していく東宝ハウスの進展に、ぜひご注目ください。

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