整骨院業界初！AIを活用した新しい集客と治療システムの登場

整骨院業界初、AIを活用した新システムの革新

沖縄県糸満市に本社を構える株式会社タンクルは、整骨院・整体院向けの予約管理システム「リザハブ」において、2025年9月1日より新たにAI音声認識技術を活用した画期的な機能を導入することを発表しました。この新システムは、施術の効率化と患者な満足度向上を目指したもので、業界初となる集客と治療のAIシステムとして大きな注目を集めています。

新機能の内容

新機能は、大きく分けて3つの革新的なサービスを提供します。

1. 施術中の会話を自動文字起こし
AIが施術中の会話をリアルタイムで文字起こしし、その内容を基に電子カルテとして自動整理・出力します。これにより、手書きカルテの作成時間が大幅に短縮され、施術者は施術に集中することができるようになります。患者と施術者のコミュニケーションがよりスムーズに行えるようになり、質の高い医療サービスを提供する環境が整います。

2. カルテ出力プロンプトのカスタマイズ
各整骨院や整体院において、個々の記録方針や専門分野に合わせてカルテの出力形式を自由にカスタマイズできる機能が用意されています。これにより、統一感のある質の高いカルテを効率的に作成できるようになり、患者一人ひとりの状態を的確に記録できるようになります。

3. AIによる施術アドバイス表示
患者との対話内容を分析し、AIが適切な施術方法や注意点をリアルタイムで提示します。このサポートにより、経験が浅いスタッフでも質の高い施術が提供でき、患者への安心感を高めることができます。

開発の背景

整骨院・整体院の現場では、施術後のカルテ作成に多くの時間がかかり、残業の要因となっていることが多く見受けられます。質の高い医療サービスを提供するためには、患者の状態を正確に記録し、継続的な施術計画を立てることが求められます。
「リザハブ」は、こうした現場の課題を解決するために、最新のAI技術を活用した機能を開発する運びとなりました。

リザハブとは

「リザハブ」は、整骨院・整体院に特化した予約管理システムで、運営の効率化や患者満足度向上をサポートします。主な機能には、24時間対応のWeb予約システム、自動生成される電子カルテや問診票、顧客管理機能、売上分析などがあります。また、患者様向けのモバイルアプリも用意されており、利便性の向上に寄与しています。

今後の展開

今後も、現場の声に基づく機能改善を進め、整骨院・整体院業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を図ります。2025年内には、AIを利用した口コミ自動集客システムや物販システムをリリースすることが予定されています。この新たな取り組みを通じて、より多くの患者に高品質な医療サービスが届けられることを期待しています。