Topotalの新しいインシデント管理ツール「Waroom」がSlack Marketplaceに登場！

Topotalのインシデント管理ツール「Waroom」がSlack Marketplaceに上陸

株式会社Topotal（東京都江東区、代表取締役：髙村成道）は、自社開発のインシデント管理SaaS「Waroom」をSlack Marketplaceにリリースしたことを発表しました。この新たな展開により、企業のインシデント管理プロセスの効率化とサービス信頼性の向上が期待されています。

背景と目的

近年、企業におけるインシデント対応は、迅速かつ効率的な情報共有が求められています。特に、開発や運営チームでのインシデントへの対応では、日常的に使用されているコミュニケーションツールであるSlack上での対応が重要視されています。この「Waroom」は、Slackとの連携を強化することで、インシデントの起票から対応状況の管理までをシームレスに行えるように設計されています。

Slack Marketplace登録のメリット

この度のSlack Marketplaceへの登録により、「Waroom」はSlackの基準をクリアし、安心して使用できる環境が整いました。導入も以前に比べてさらに簡単になり、これに伴いインシデント管理の処理スピードやドキュメント制作の品質も向上しました。Topotalはこれを機に、より多くの企業がSite Reliability Engineering (SRE) に基づいて効率的なインシデント管理を実現することを目指しています。

「Waroom」とSlack連携の具体的な利点

「Waroom」をSlackと連携させることで、インシデント管理における複数の課題が解決され、チームの生産性を大いに向上させることが可能です。具体的には、以下の3点が大きな利点です。

1. 迅速な対応
インシデントが発生すると、Slackの簡易コマンドを使って瞬時に専用チャンネルを立ち上げることができるため、必要な情報収集や状況把握が圧倒的に早くなります。

2. コンテキストスイッチの削減
インシデント対応の記録やステータス更新をSlack上で行うことができるため、他のツールを使う必要がなく、対応者が本業に集中できる環境が整っています。

3. 事後対応の効率化
インシデント活動のログは自動的に「Waroom」に集約・整理されるため、終了後のレポート作成や振り返りにかかる工数が大幅に削減されます。

インシデント管理SaaS「Waroom」の特徴

「Waroom」は、「つらいインシデント対応を、楽に、学びに、そしてゼロに」というコンセプトのもと、インシデント対応のプロセスを自動化し、学習の機会を提供するSaaSです。専門知識がなくても、体系化されたプロセスを活用することで高品質なインシデント管理が可能になります。\製品ページはこちら

今後の展望とビジョン

Topotalは、今後もSlackとの連携機能を強化し、ユーザーが最高のパフォーマンスを発揮できるように機能開発を続けていくことを表明しています。Slackエコシステムを活用し、日本のSRE文化の進展と、企業のサービス信頼性向上にコミットしていく方針です。

株式会社Topotalは2020年6月に設立され、SREの技術支援サービスと製品開発を手掛ける企業です。情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する認証も取得しており、信頼性の高いサービスを提供しています。

所在地: 東京都江東区有明3丁目7-11 有明パークビル20Ｆ
公式サイト: Topotal.com