顧客管理革命！ビートレンドのスマートCRMプランでビジネスを進化させよう

顧客管理の未来像：ビートレンドの『betrend スマートCRMプラン』が拓く新たな可能性

近年、顧客管理は企業の成功に不可欠な要素となっています。顧客一人ひとりの理解を深め、最適なコミュニケーションを図ることで、売上向上や顧客ロイヤルティの向上に繋がるからです。ビートレンド株式会社が提供する『betrend スマートCRMプラン』は、そうしたニーズに応えるべく開発された、革新的な顧客関係管理システムです。

『betrend スマートCRMプラン』：顧客管理の進化形

『betrend スマートCRMプラン』は、顧客管理、行動履歴管理、情報配信を単一のプラットフォームで統合的に管理できる点が最大の特長です。従来のメールマーケティングプランをベースに、スマートフォンアプリ、プッシュ通知、自動音声応答システム(IVR)、SMSといった多様なチャネルに対応。これにより、顧客とのコミュニケーションを効率化し、よりパーソナライズされたアプローチが可能になります。

1. 情報の一元管理：顧客データの統合と効率化

本プランでは、顧客情報、行動履歴、そして情報配信を一元管理できるため、データの断片化による混乱を防ぎ、効率的な顧客管理を実現します。スマートフォンアプリやモバイルサイトから得られたデータ、クーポン利用状況、来店回数といった履歴データが、一つのダッシュボードで確認可能。これにより、顧客の行動パターンを詳細に分析し、効果的なマーケティング戦略を策定できます。

2. マルチコンタクトチャネル：顧客との多様な接点を網羅

メール、SMS、プッシュ通知に加え、自動音声応答システム(IVR)による電話発信にも対応。顧客の好みに合わせた最適なコミュニケーションチャネルを選択でき、より高いエンゲージメントを実現します。LINEビジネスコネクトとの連携にも対応しており、現代の多様なコミュニケーションツールを網羅的に活用可能です。

3. 個人情報への対応：柔軟性とセキュリティの両立

『betrend スマートCRMプラン』は、個人情報あり・なしの両方に対応。顧客のプライバシーを尊重しつつ、必要な情報を適切に管理できます。高度なセキュリティ対策により、顧客情報の安全性を確保。安心してシステムを利用できます。

4. 履歴ベースマーケティング：データに基づく精密なアプローチ

来店回数、購買履歴、予約システムといった外部システムとの連携により、顧客の行動履歴を詳細に分析。これに基づいたパーソナライズされた情報配信や、適切なタイミングでのプロモーション展開が可能になります。アプリ会員証機能では、QRコードやバーコードを活用し、POSレジとの連携による効率的な店舗販促も実現。紙のスタンプカードに変わるデジタルソリューションを提供します。

ビートレンド株式会社：信頼と実績の証

ビートレンド株式会社は、2000年の創業以来、流通業や飲食・サービス業を中心に、2500社35000店舗以上の導入実績を持つ老舗企業です。ISMS(ISO27001)認証取得によるシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制により、安全で信頼性の高いサービスを提供しています。

まとめ：顧客管理の未来を創造する

『betrend スマートCRMプラン』は、顧客管理における課題を解決し、新たな可能性を切り開く革新的なシステムです。多様な機能と高いセキュリティレベルを備え、企業の成長を強力にサポートします。顧客エンゲージメントの向上、売上増加を目指したい企業にとって、最適なソリューションと言えるでしょう。

初期費用：30万円
月額費用：6万円（年間契約）