SQUEEZEのAXプラットフォームがポラリスグループの導入を加速、ホテル業務に変革をもたらす

SQUEEZEのAXプラットフォームがポラリスグループでの導入を拡大

株式会社SQUEEZEは、ホテル・観光業界のデジタル変革を推進するため、ポラリス・ホールディングスおよびそのグループ会社である株式会社ミナシアとの連携を深め、新たにオペレーションプラットフォーム「suitebook」を導入することを発表しました。

導入の背景とその目的

ポラリス・ホールディングスとミナシアが統合を果たすことで、グループは国内において有数のホテル運営規模を誇るようになりました。多様なブランドを抱えるこの領域では、全体の運営基盤を共通化し、オペレーションとデータ管理を一元化することで経営効率を高めることが急務となります。これにより、人手不足への対応とデータを駆使した高度なホテル経営の両立が目指されています。

SQUEEZEは、ミナシアが運営する37の施設で「suitebook」の導入と運用支援を進めてきた実績があります。グループ全体への展開を進めることにより、さらなる運営基盤の統一を図ることが期待されています。

導入成果と実績

すでに「suitebook」が導入されたミナシアのホテルでは、人手確保や教育において改善が見られています。

- 主要機能と効果

- スマートチェックインや遠隔サポートを通じて、ゲスト対応の効率化を実現。
- 売上や稼働率をリアルタイムで可視化し、データに基づいた意思決定を可能に。
- レベニューマネジメントやマーケティング業務の自動化により、業務の省力化と戦略性向上。

導入後、業務の標準化が進みつつあり、一定以上のサービス品質を維持する体制が整いつつあります。さらに、教育コストの削減やスタッフの業務改善も実証されています。

期待される未来

ポラリス・ホールディングスの取締役下嶋一義氏は、グループの運営規模やブランドポートフォリオの拡大を受け、オペレーションの最適化とデータに基づく経営の高度化が重要なテーマであると述べています。SQUEEZEのCEO 舘林真一氏も、ポラリスとの協力を通じて大規模な運営標準化に寄与し、宿泊産業の価値向上に貢献したいと語っています。

今後はポラリス・ホールディングスグループ全体における「suitebook」の活用を進める計画で、運営データの一元化を実現することで、より効率的な意思決定をサポートしていく方針です。このプラットフォームを活用することで、持続可能なホテル運営を確立していくことが期待されています。