人手不足に応える新サービス、AI電話受付「NiuCall.ai」が登場！

人手不足を克服する新たなソリューション「NiuCall.ai」

近年、企業が抱える人手不足は深刻な問題となっています。特に電話対応においては、忙しい時間帯や非営業時に重要な問い合わせを逃してしまうことが多く、これが売上に影響を及ぼすケースも少なくありません。その解決策として登場したのが、株式会社ニュウジアの提供するAI電話受付サービス「NiuCall.ai」です。2026年7月21日から提供開始されたこのサービスは、既存の電話番号をそのまま使用しつつ、日中の対応はそのままに、夜間や休日、話し中など「出られなかった電話」をAIが受ける仕組みです。

1. サービスの特徴と導入メリット

「NiuCall.ai」は、企業に既存の電話番号を維持したまま、簡単に導入可能なマネージド型AI電話受付サービスです。月額料金はわずか2,980円で、初期費用が0円というお手軽さが魅力です。

夜間や休日に受けられなかった電話の内容を整理して翌朝にレポートを届けるため、営業活動の効率化を図ることができます。また、14日間の「無料取りこぼし診断」を利用すれば、自社が実際にどれだけの電話を逃しているかを確認できます。これは、診断終了後に自動課金がないため、リスク無しで試せるのも大きなポイントです。

2. 様々なメニューから選べる

「NiuCall.ai」には、電話受付だけでなく、Webサイトでのチャット対応やLINEのトークにおける24時間自動応答のメニューもあり、企業のニーズに応じて選択できます。これにより、電話だけでなく、インターネットを経由した問い合わせにも一貫して対応できる体制を構築できます。

3. AIの教育も簡単

AIに自社のサービスや商品に関する知識を教える方法は3つあり、ホームページのURLを入力することでAIが自動で情報を覚えたり、文書をアップロードすることで覚え込ませることができます。また、AIとの対話を通じて教えるインタビュー方式も取り入れられており、柔軟にAIを育てることが可能です。

4. 経営者の心理的壁を乗り越える

経営者がAI導入をためらう理由として、「社員の仕事を奪うのでは？」という懸念があります。しかし、NiuCall.aiは既存業務を置き換えるのではなく、現在誰も出られない電話を受ける役割を果たします。これにより、業務の効率化を図り、社員が本来行うべき判断や対人対応に集中できる環境を提供します。

5. 市場のニーズと今後の展望

電話応対の自動化は、既に大企業の一部で進んでいますが、今後は中小企業でも採用が進むと見込まれています。株式会社ニュウジアは、さらなる業務システム連携や顧客情報の参照など、新機能を段階的に追加し、「電話を受けるAI」から「業務を前に進めるAI」へと進化していく計画です。

まとめ

「NiuCall.ai」は、中小企業にとって手軽に導入できるAI電話受付サービスです。これを活用することで、企業は人手不足を克服し、業務の効率化を図ることができるでしょう。具体的な機能を試したい方は、ぜひ公式サイトでの無料体験や診断を経て、自社の業務にどれだけ役立つかを確かめてみてはいかがでしょうか。

公式サイト: NiuCall.ai