企業の労働環境を守る！カスハラ対策セミナー開催のご案内

カスハラ対策セミナーの概要

企業は様々な課題に直面していますが、その中でも特に難しいのがカスタマーハラスメント（カスハラ）です。このセミナーでは、カスハラが何かを理解し、どのように対処するかについて詳細に説明します。2025年6月24日と7月3日に開催されるこのオンラインセミナーは、企業の経営者や法務担当者にとって非常に有意義な内容となっています。

セミナーの重要ポイント

セミナーでは、以下のポイントが重点的に取り上げられます:

- カスハラと正当なクレームの見分け方: 顧客からの意見がただのクレームなのか、それとも厳しい要求であるのかを適切に判断するための基準を解説します。
- 事業者の責務: カスハラに直面した際、従業員や企業がどのように対応すべきか、具体的な責任についても学ぶことができます。
- 職場の安定作り: 社員が安心して働ける環境を築くために必要な取り組みについて具体的なアクションを提案します。
- カスハラの未然防止策: 日常業務の中でカスハラを防ぐためにできる効果的な対策を紹介します。
- カスハラ発生時の対処法: もしカスハラが発生した場合、どのように対応するべきか、実践的なアドバイスを受けられます。

セミナーの詳細

- 日時: 2025年6月24日(火) 13:00〜13:45

2025年7月3日(木) 13:00〜13:45
どちらの日程も同じ内容で実施します。

- 開催場所: オンライン（事前に収録した内容を共有）

参加希望者には、閲覧用URLが提供されます。

- 受講費用: 無料
- 参加特典: 参加者には無料法律相談やリーガルアドバイスが提供され、カスハラ防止に関するワンポイントアドバイスもあります。事前に質問があれば、申込フォームの記入欄にご記入ください。

講師の紹介

このセミナーは、弁護士の森大輔氏が講師として参加します。森氏は2009年から弁護士として活動し、企業の法律問題を多く取り扱ってきました。著書もあり、特にカスハラや労働問題についての知識が豊富です。昨今では多数の講演実績も持ち、専門家として企業法務部門に要請されています。

森氏は、「企業がカスハラへの知識を高めることが重要」であると述べており、参加者にも実践的なスキルを習得してもらうことを目指しています。