7年連続で顧客満足度第1位を達成したJAC Recruitmentの魅力
株式会社ジェイ エイ シー リクルートメント(JAC)は、2025年1月6日に発表されたオリコン顧客満足度調査において、ハイクラス・ミドルクラス転職部門で総合第1位を獲得し、同社は7年連続でこの栄誉を達成しました。この調査は、過去7年以内に人材紹介サービスを利用した20~69歳の方々の中からの評価で、非常に信頼性の高い指標とされています。
JACの顧客満足度の高い理由は何でしょうか。これにはいくつかの要因が考えられますが、特に際立っているのは以下の4つの評価項目です。利用のしやすさ、担当者の対応、紹介求人、交渉力の4項目すべてで1位を獲得しています。この評価は、実際の利用者からも高く評価されていることを証明しています。
さらに、調査ではJACの推奨意向が91.2%、再利用意向が94.4%と、顧客の多くが満足度が高く、他者に薦めたいと感じていることが明らかになっています。このデータは、JACのサービスが多くの転職希望者に受け入れられていることを示しており、信頼の証とも言えるでしょう。
JAC Recruitmentとは?
1988年に日本に設立されたJAC Recruitmentは、1975年に英国で設立された会社であり、スペシャリストや管理職を対象とした人材紹介業務に特化しています。現在、JACは世界11ヵ国に34の拠点を構え、グローバルなビジネス経験を持つ人材紹介が強みとされています。特に、外資系企業や日系企業の海外事業に関連した求人の取り扱いが多く、国際的な人材のマッチングにも優れた実績を持っています。
確かなビジョンとサービス
JACの提供するサービスは、単なる求人情報の提供にとどまらず、クライアントと求職者双方のニーズを深く理解し、適切な提案を行うコンサルティング型のアプローチを採用しています。これにより、求職者は自分の希望にマッチする職場環境を見つけやすく、企業側も優秀な人材を獲得しやすくなっています。
JACは自身のサービスを「高品質」と位置付け、顧客が満足する転職体験を実現するために日々努力を続けています。この姿勢こそが、7年連続の顧客満足度第1位という結果につながっているのでしょう。
オリコン顧客満足度ランキングとは?
オリコン顧客満足度ランキングは、オリコンが独自に行った顧客満足度の調査によって得られた指標です。このランキングは、公平な立場から消費者にインタビューを行い、その結果を基に集計されます。結果的に、顧客が実際に体験したサービスの満足度を反映した信頼性の高いデータが提供されます。
今後もJAC Recruitmentは、その高いサービス品質を維持しながら、より多くのハイクラス・ミドルクラスの転職希望者に信頼される存在であり続けるでしょう。人材紹介業界におけるリーダーとしての地位を堅持し、さらなる成長と発展が期待されます。