Hakuhodo DY ONEとカンリーが挑む新たな在庫情報提供サービス

新しい時代の在庫情報サービスが誕生

株式会社Hakuhodo DY ONEが運営している「ONE-AIO Lab」は、株式会社カンリーとの協業により、リアルタイムでの店舗在庫情報をGoogleの検索結果やマップ上に表示する画期的なサービス「カンリーローカル在庫」の提供を開始しました。この新サービスは、オンラインとオフラインを横断するOMO（Online Merges with Offline）戦略に基づいており、消費者にとって利便性の高い購買体験を実現します。

背景にある消費者行動の変化

近年のAI技術の進歩により、消費者の検索行動は単なる情報収集を超えて、購入経験にも深く関与するようになっています。特に消費者が商品購入を検討する際、具体的な商品に対する在庫状況や購入可能な店舗の情報は、最終的な判断において重要です。このような背景から、企業はリアルタイムな在庫情報を提供し、検索から購入までのプロセスをスムーズにすることが求められています。

AIとデータの融合

ONE-AIO Labの知見とカンリーの店舗在庫デジタル連携技術を融合することで、企業は迅速に市場に対応し、消費者のニーズに応えることが可能となります。具体的には、生成AIを利用して商品情報を構造化し、Google Merchant Centerとの連携により店舗の在庫データを一元管理。この情報はGoogleの検索結果やマップに表示され、ユーザーが簡単に在庫状況を確認できるようになります。

主な機能と利点

- ECサイト及び店舗への誘導：ユーザーが検索結果で在庫を確認することで、実際の店舗訪問やECサイトでの購入が促進されます。これにより、購買機会が増加します。
- クロスセル機会の拡大：実店舗での購入や受け取りが増えることで、関連商品を提案しやすくなり、顧客との接点が広がります。
- 店舗の負担軽減：在庫状況が可視化されることで、店舗への在庫確認の問い合わせが減少し、スタッフの負担が軽減されます。

エージェンティックコマースの可能性

リアルタイムの在庫情報を活用したエージェンティックコマースは、AIが購入意図を理解し、ユーザーに最適な商品情報を提示する新しいビジネスモデルを提供します。Googleの「Universal Commerce Protocol」に沿って、スムーズなショッピング体験を実現するこの取り組みは、今後のビジネスの在り方を大きく変える可能性を秘めています。

未来に向けた展望

今後もONE-AIO Labは、博報堂ＤＹグループのAI専門家集団HCAI Professionalsが含まれ、エージェンティックコマースの進展を踏まえた活動を展開していく予定です。これにより、企業の競争力強化と消費者の購買体験の向上を目指していきます。この新サービスが普及することで、消費者はより便利で快適なショッピング体験を享受できるようになることでしょう。