終活を支えるケアマネジャーの実態と課題を探る調査結果

2014年10月から11月にかけて実施された調査では、ケアマネジャー534名を対象に、終活に関する相談の実態が明らかになりました。調査の背景には、超高齢社会の進展に伴って終活の重要性が増していることがあります。

調査概要

この調査は「ケアマネジメント・オンライン」会員を対象に、インターネットを通じて行われました。534名のケアマネジャーが回答し、男女比や年齢層も多様性に富んでいます。特に、50代が多く占めており、在宅系の勤務先が大半を占めていることも特徴的です。

相談は家族からが多数

調査結果によれば、ケアマネジャーの約50%が終活に関する相談を受けたことがあると回答しました。興味深いことに、相談者は「利用者本人」よりも「利用者の子ども」であるケースが多く見受けられます。この傾向は、利用者の終活に対する理解や希望を家族が支える形を示唆しています。

相談内容の傾向

最も多かった相談内容は「葬儀」で、続いて「成年後見人」に関するものが挙げられました。特に葬儀については、利用者やその家族にとって非常に重要なテーマであり、ケアマネジャーがこの分野について積極的に学ぼうとしていることが窺えます。

専門外の質問にどう対応しているのか

興味深いのは、専門外の相談に対して、60%を超えるケアマネジャーが「知っている範囲での一般論で回答する」とのことでした。これは、彼らが自己学習を重視し、利用者のニーズに応じた適切な情報提供を行おうとしていることを示しています。専門家を紹介することも大切ですが、まずは自分の言葉で説明する姿勢が求められています。

講座の活用と情報提供

「ケアマネジャーのためのエンディング講座」は、ケアマネジャーだけでなく、利用者やその家族に向けた内容も充実しています。資料の無料ダウンロードも可能で、これにより多くのケアマネジャーが資料を活用し、実際に家族への説明に役立てています。

調査では、ケアマネジャーがどのように利用者やその家族に配慮しながら、終活のサポートを行っているのか、または葬儀参列の意義についての考え方を知ることができました。

まとめ

今回の調査結果は、ケアマネジャーが終活支援において重要な役割を担っていることを示していますが、同時にさらなる研修や情報の充実が求められることも浮き彫りにされました。今後、より多くのケアマネジャーが積極的に学び、利用者やその家族が安心して終活に向き合えるような支援が充実していくことを期待します。

詳しい調査結果に関しては、「ケアマネジメント・オンライン」で公開されている調査結果ページをご覧ください（URL: ケアマネジメント・オンライン）。

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