ブランドバッグの選び方：買う？それとも借りる？AI調査結果

ブランドバッグの選び方：買う？それとも借りる？

ブランドバッグは憧れのアイテムであり、多くの人々が高額な買い物をする際に悩むものです。ラクサス・テクノロジーズ株式会社が実施した調査では、生成AIが「購入」または「借りる」という選択肢をどう提案するのかに焦点を当てました。この調査は2026年6月30日から7月1日の間に実施され、ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexityという4種のAIに対して、特定の質問が投げかけられました。

調査の背景

AIを買い物の相談相手として活用する人が増加する中、消費者がどのAIを利用するかによって、回答が大きく異なる可能性があると考えられます。「憧れのブランドバッグがあっても高価で手が出ない」という相談から、「特別な日にはどんなバッグが合うのか」といった具体的な質問まで、AIはどのように応えるのでしょうか。

この調査では、第一にレンタル・サブスクの利用が奨励されるのか、あるいは購入を勧められるのか、確認することが目的です。AIの応答によって消費者の選択が影響を受けるかもしれない、その点を調査することが必要とされていました。

調査概要

調査は以下のように進められました。すべてのAIは未認証状態で使用され、事前の利用履歴が応答に影響しないよう配慮されました。質問内容は、ブランド指定有り・無しの「憧れ」の相談、およびTPOに応じたバッグ選びに関するもので、合計で13パターンが用意されました。

カテゴリA：ブランド指名の憧れ相談

特に興味深いのは、特定ブランドを指定しての相談です。たとえば、「（ブランド名）のバッグに憧れていますが、高くて手が出ません」といった具合です。Claude（検索機能を使用しない場合）は、9ブランドに対して「レンタルやサブスクを試してみては」と積極的に提案しました。

カテゴリB：ブランドを問わない「体験したい」相談

一方、特にブランドを指名せず「憧れのブランドバッグを持ってみたい」という場合、 Claude（検索なし）とGeminiがレンタルサービスを推奨したのに対し、ChatGPTやPerplexityでは「一生ものとして購入する方が良い」といった所有を前提とした提案が主流でした。

カテゴリC：シーンに応じた相談

特別なシーンに合わせたバッグ選びに関しては、興味深い傾向が見られました。「結婚式に持つバッグを教えて」といった質問には、Claudeは「一度きりの利用を考えると、レンタルが適切」と提案しました。しかし、同じように「子どもの入学式に合うバッグは？」と問いかけると、多くのAIが「その後も使える商品を購入するべき」といった意見が多く、多様な選択肢が存在したことが明らかになりました。

調査結果のまとめ

調査を通じて明らかになったのは、AIが提案する選択肢が顕著に異なることです。特にレンタル・サブスクに関しては、ClaudeとGeminiが前向きであった一方、ChatGPTやPerplexityは購入を強調しました。

結論

この結果は、消費者がどのAIを使用するかによって、購入意思決定に違いが生じる可能性を示唆しています。ラクサスは、所有せずにファッションを楽しむという新たな選択肢を提案し続けており、今後もこのような調査を実施していく所存です。特に、ラグジュアリーブランドのバッグをシェアリングサービスとして提供し、持続可能なファッションの実現を目指しています。これは時代を反映した、新しい選択肢であり、より多くの人々に知っていただく必要があるでしょう。