エキスパートが語る！デジタル時代のホテルマーケティング革新セミナー

斎藤潤子のリーダーシップが光る！

2026年7月15日（水）、東京の京王プラザホテルで開催される「日本ホテル協会第94回幹部育成セミナー」において、ランスタッド株式会社のコミュニケーション室長、斎藤潤子が進行役を務めることが発表されました。このセミナーでは「デジタル時代を勝ち抜くホテルマーケティング ―AI、CRM、そして変わらぬ『おもてなし』の最適解を求めて―」というテーマが掲げられています。

デジタル化の進展とその役割

座談会では、参加者たちが現代のホテル業界が抱える課題について意見を交わします。特に注目すべき点は、生成AIやCRM（顧客関係管理）を活用したマーケティング戦略と、従来からの接客に対する「おもてなし」の重要性です。デジタル化が進む中でも、どうやって「アナログ」の価値を維持するかがポイントとなります。

斎藤潤子の豊富な経験

斎藤は1990年に京王プラザホテルに入社し、以降ホテル業界でのキャリアを積み上げてきました。フロント業務や宿泊セールス、さらにはマーケティングや営業戦略、さらには人事部長としても活躍してきた彼女は、2022年にランスタッドへ転職後は、彼女の知見を元にした新しいマーケティング戦略を推進しています。このセミナーでは、斎藤の30年以上にわたる経験と、デジタルマーケティングの最新トレンドを交えながら、参加者とともにホテル経営の未来を探求していきます。

出席パネリストたち

このセッションには、他にも業界の著名な専門家たちが参加予定です。例えば、The Okura Tokyoのマーケティング課課長内山雄三氏や、(株)西武・プリンスホテルズワールドワイドの次長嶋田泰也氏、京王プラザホテルの庄子岳法課長など、業界の先端を行く方々が発表します。彼らの経験や視点を通じて、新たなマーケティングの可能性を探る良い機会となるでしょう。