EC事業向けKlaviyo自動化設計書を無料で提供する新キャンペーン始動

EC事業者向けKlaviyo自動化設計書の無償提供キャンペーン

合同会社Yulieは、神奈川県横浜市を拠点にしている企業で、EC事業者を対象にした新しい取り組みとして、Klaviyoを利用したメール自動化フローの設計書を無償で提供するキャンペーンを始めました。このキャンペーンは、先着5社に限定されており、Figmaを使用して個別に設計された設計書が提供されます。

背景

近年、EC業界では顧客情報管理（CRM）の導入が急速に進んでいますが、多くの事業者から「ツールは導入したが、何を自動化すべきかわからない」といった意見が寄せられています。また、「フローの設計を始める前に運用が開始されてしまった」というケースも見受けられます。これらのフィードバックを受けて、合同会社YulieはEC事業者の悩みを解決するための施策を打ち出しました。特に、「全体像が見えないままに部分的な施策を重ねてしまっている」という問題が浮き彫りになっています。

CRMは本来、顧客の購買フェーズに応じた設計が求められますが、多くの場合、カゴ落ちメールやウェルカムメールといった、断片的な運用が行われているのが実情です。そのため、顧客がどの段階でどうアプローチするのが最適かについての理解が不足しているのです。これを解消するために、各業種や商材に合った「自社のCRM全体像」を可視化する設計書を無償で提供することに決定しました。

設計書に含まれる内容

提供される設計書には、実際に以下の6つの自動化フローがカスタム設計されます。

1. ウェルカムフロー：新規登録した顧客に、ブランド紹介や人気商品、初回特典を段階的に配信します。（全4通）
2. カゴ落ちフロー：カートに商品が残ったまま離脱した顧客へのリマインド配信
3. チェックアウト離脱フロー：決済画面まで進んだが離脱した顧客に対しての後押し配信
4. 購入後フォローフロー：購入後のお礼やレビュー依頼、関連商品の提案を自動で配信します。（全2通）
5. 誕生日フロー：誕生月に合わせたクーポンや特典を自動配信
6. ウィンバックフロー：一定期間購入していない顧客への再購入促進

各フローには、トリガー条件、待機時間、分岐条件、メールごとの配信目的と想定コンテンツ、さらには業種特有の購買行動を踏まえた設計意図の説明が含まれています。

キャンペーンの特徴

このキャンペーンのユニークな点は、以下の3点です：

- 貴社専用の設計書：業種、商材、課題に応じて1社ずつFigmaで個別設計を行います。食品、アパレル、サブスクリプション、コスメなど異なる購買行動を考慮してカスタマイズします。
- 導入前の全体像が把握できる：ツール契約前または実装前に「何を、どの順番で、誰に届けるか」が明確に理解でき、社内の意思決定や外部パートナーとの共有にも有効です。
- 完全無料で営業なし：設計書の提供後に契約を強制することは一切なく、設計書を受け取った後も自社で実施することが可能です。