介護施設向け業務支援サービス「ファミリーコネクト」が始動

新たな介護支援サービス「ファミリーコネクト」の誕生

株式会社LIFULLのグループ会社、LIFULL seniorが、介護・福祉事業者とその利用者家族をつなぐ新しい業務支援サービス「ファミリーコネクト」を提供開始しました。このサービスは、介護現場における郵送業務の負担を軽減し、全体の業務効率を向上させることを目的としています。

介護施設の課題

現在、介護施設では人手不足が深刻な問題となっています。特に、毎月届く入居費用に関する請求書や証憑書類、施設からのニュースレターや行事予定など、様々な書類を郵送する業務が増加しています。これらの業務が日常業務と重なり合うことで、スタッフに大きな心理的なストレスを与えています。

さらに、入居者のご家族への連絡も容易ではなく、電話連絡がつかないケースも多く、業務の効率が悪化しています。これらの問題を解消するために、LIFULL seniorはファミリーコネクトを開発しました。

ファミリーコネクトの機能

「ファミリーコネクト」は、主に以下の2つの機能を持ちます。

1. 書類の電子化・一括送信

請求書や施設だより、献立などの書類を電子化し、利用者の家族に一括送信します。これにより、郵送にかかる費用（印刷、封筒、切手代）を大幅に削減でき、また作業時間も短縮されます。結果として、スタッフは本来の介護業務により多くの時間を割けるようになるのです。

2. ご利用者様の様子を共有

ファミリーコネクトには、利用者の日常を写真や動画で家族と共有する機能も含まれています。この機能は、離れて暮らす家族にとって大きな安心感を提供し、また施設の評価を高める要因ともなります。

今後の展望

「ファミリーコネクト」とともに、LIFULL seniorは介護現場の負担軽減と組織のサービス向上を同時に進めていく方針です。今後、業務改善を促進するための追加機能も計画されています。この新しい業務支援サービスを通じて、同社は介護と福祉分野における社会課題の解決に貢献していくつもりです。

お問合せ先

詳細やサービスに関する質問は、以下の方法でご連絡ください。

- 電話：03-6774-1639
- メール：[email protected]

会社概要

株式会社LIFULL seniorは、「老後の不安をゼロにする」をビジョンに掲げ、多様なサービスを設計しています。事業の一部には、介護施設の検索サイト「LIFULL 介護」や遺品整理業者の検索サービス「みんなの遺品整理」などが含まれています。今後も高齢化社会が直面する課題に正面から向き合い、事業を拡大していく計画です。

公式サイト: LIFULL介護