ソフトバンクホークス戦で放映されるAI音声認識CMの魅力とは

ソフトバンクホークスの試合中継で放送されるCM

2026年8月9日（日）、TOKYO MXのソフトバンクホークスの野球中継において、株式会社アドバンスト・メディアの「AmiVoice Communication Suite」の新しいテレビCMが放送されます。このCMは、AI音声認識技術を活用したコンタクトセンター向けソリューションを紹介するもので、放送される試合は対戦相手が西武ライオンズ。これに続いて、11日には千葉ロッテマリーンズとの対戦、22日と23日にはオリックス・バファローズとの対戦が予定されています。更に、月末までの放送では、複数回千葉ロッテマリーンズとオリックス・バファローズとの対戦が続き、9月5日には再び西武ライオンズとの試合が放送される予定です。

この新CMは、アドバンスト・メディアが誇る「AmiVoice Communication Suite」の機能を詳しく伝えることを目的としており、音声認識技術がどのようにコールセンターでの業務を支援しているのかを視聴者に理解してもらう狙いがあります。「AmiVoice Communication Suite」は日本国内でもトップクラスのシェアを誇る製品で、通話内容の全文テキスト化、感情解析機能、話題抽出機能、複数通話の同時モニタリング、オペレーター業務支援など、多岐にわたる機能を持っているのが特徴です。

コンパクトな機能と柔軟な運用

「AmiVoice Communication Suite」は、クラウド版とオンプレミス版が用意されており、各種の運用形態に対応できる柔軟さが大きな利点です。リアルタイム認識処理やバッチ認識処理の切り替えが可能なため、コンタクトセンターのサイズや業務内容に応じて最適な利用ができる点も評価されています。このように、AI音声認識技術が進化を続ける中で、実際に業務の効率化やサービス品質の向上に寄与している様子が、7月の放送からも目に見えるようになるでしょう。

また、日々の業務の中で、オペレーターや管理者がどのようにこの技術を活用しているのかを示す具体例もCMの中で紹介されるのが期待されます。コールセンターの業務の効率化により、顧客満足度の向上だけでなく、オペレーター自身の業務負荷が軽減される効果が得られるでしょう。

CMの放送情報をお見逃しなく

アドバンスト・メディアの「AmiVoice Communication Suite」を紹介するCMは、関東エリアで放送されるため、ソフトバンクホークスのファンのみならず、幅広い視聴者に向けた重要な情報となります。番組名は「ホークス中継2026」であり、放送日や対戦相手の情報は公式サイトで確認可能です。

このCMを通じて、AI技術の新たな可能性や、そのビジネスへの影響を一緒に感じる良い機会となるでしょう。興味のある方は、ぜひ試合中継を観ながらCMにも注目してみてください。今後も、アドバンスト・メディアの取り組みに期待が寄せられます。

詳しい情報は公式サイトでご確認ください: アドバンスト・メディア公式ページ

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社アドバンスト・メディア
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