ナレッジマネジメント白書2025が示すDXの変遷と組織の未来

DXとナレッジマネジメントの関連性

any株式会社が発行した『ナレッジマネジメント白書 2025』の内容について探っていきます。この白書は、従業員が300人以上の企業に勤務する1,000人を対象に、ナレッジマネジメントの認知度や企業の取り組み状況を調査した結果をまとめたものです。3年目の発行となる今回の白書では、少子高齢化やコロナ禍、生成AIの影響を受けた日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の現状を浮き彫りにしています。

DXの新たな評価軸としての満足度

従来の評価軸に加え、今回の調査ではDXに関する「満足度」が重要な指標として導入されました。企業の業績に応じたDXの取り組みやナレッジマネジメントとの関連性から、業務効率化や生産性向上のみならず、組織全体のコミュニケーション活性化にも焦点が当てられています。調査結果によれば、業績が良好な企業ほど“攻めのDX”に対する意欲が高いことも明らかになりました。

ナレッジマネジメントの重要性

ナレッジマネジメントは、組織内の知識や経験を共有し、活用することで価値を生み出す取り組みです。最近の調査結果では、ナレッジマネジメントが組織の成果に寄与していることが示されています。特に、ナレッジマネジメント専任チームが存在する企業では、その効果が得やすいとのことです。DXの進展には情報のスムーズな共有が欠かせず、それが組織の改革に大きく影響を与えることがわかりました。

吉田氏のインタビューから

anyの代表取締役である吉田和史氏へのインタビューも掲載されており、彼の原体験や企業のナレッジマネジメントを通じて得た教訓などが語られています。彼は、AIナレッジプラットフォーム「Qast」を開発し、企業に新たな価値を提供することを目指しています。彼の考えでは、ナレッジマネジメントを進めることで企業の競争優位性を高めることができるとしています。

調査サマリー

調査は全国の男女1,000人を対象に実施されました。企業の業績によって、DXの目的やナレッジマネジメントの取り組みが変わることが確認されました。業績が好調な企業は、「業務プロセスの効率化」や「生産性の向上」以外にも、組織面への配慮が顕著であることが示されています。

まとめ

『ナレッジマネジメント白書 2025』は、デジタルトランスフォーメーションがもたらす変化や、ナレッジを活用することの重要性を明確に示す内容になっています。この白書を通じて、組織内での情報共有の重要性や、ナレッジマネジメントがDXを促進する要素であることが理解できるでしょう。興味のある方は、こちらからダウンロードできます。